Reclamo a Frávega
Hola
el 22/5 hice una compra online, el producto ademas de tener una falla queria cambiarlo por otro de mayor valor. Fui a la sucursal donde lo retiré y me dijeron que como lo compré online tengo que pedir online la anulación de la compra y comprar el de mayor valor.
hice el reclamo online y nunca obtuve respuesta, llamé varias veces y me dicen que me pasan con el sector y me dejan colgado. El personal del servicio de ventas online es muy maleducado, no pueden bicicletarte asi. Volvi a reclamar por mail y espero respuesta. Siempre he comprado directamente en los locales fravega. Pero venta online me decepcionó, quedas atrapado y sin respuestas !!
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Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
No respetaron el precio publicado en la vidriera se negaron a darme copia de mí
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa carlos paz de la av san martín. compre una maquina de cortar el pelo whal, que se encontraba publicada en vidriera por 21999 pesos, luego de verla se procede a la facturación. soy atendida por el vendedo…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenos días Teresa:
Te pedimos disculpas por lo ocurrido y por la demora en la respuesta a tu reclamo, no es la imagen que le queremos brindar a nuestros Clientes. Te informamos que hemos hecho la gestión correspondiente, derivada al sector de Gestiones Especiales, bajo el número *******. A la brevedad te contactará a través de los canales de comunicación que nos brindaste, un operador del área especializada para poder solucionar el inconveniente.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
19 de Junio a las 12:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Teresa:
Tal como te comunicamos telefónicamente, te pedimos que te acerques a la sucursal donde retiraste para realizar la gestión correspondiente.
Agradecemos tu contacto, y ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
22 de Junio a las 10:06 hs.