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Reclamo a Frávega

Caída de teléfono por robo

[Solucionado]

Buenos días ,
el día de ayer me intentaron robar el teléfono en el colectivo pero al ladron se le resbalo el telefono y no le dio chance de llevarlo ya que el colectivo iba full el telefono lo compre el dia 07/02/[números].
quisiera saber si eso me lo cubre la garantía

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Yenny!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    21 de Marzo a las 9:13 hs.

  • yenny C

     

    Hola ok,
    Ya que en el forcejeo se me partio la pantalla .
    Saludos y Gracias .

    21 de Marzo a las 9:19 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Yenny:

    Sentimos lo ocurrido y esperamos que te encuentres bien. Visualizamos en sistema que tu celular Hyundai, cuenta con la garantía extendida que cubre daños accidentales por rotura durante los primeros 60 días de compra. Para poder consultar los pasos a seguir, te pedimos que te comuniques al siguiente número: ****-***-****. Por favor, recorda tener a manos el número de certificado de póliza y factura de compra.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    25 de Marzo a las 11:57 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de yenny C

    27 de Marzo a las 9:52 hs.

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