Reclamo a Frávega
Compre el 25/07 un colchón que ya me llegó a la tarjeta y tengo que pagarlo pero el pedido no me llega. El teléfono de reclamo no existe me dijeron que iban a mandar mi caso a otro equipo pero no me alcanza necesito cancelar la compra
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No entregan ni fan respuesta
El día 7 de junio compré un placard, la fecha de entrega era el 9. No lo entregaron y dicen no encontrar el domicilio cuando 1 semana antes compre una heladera y llego sin problemas. Inicie el reclamo y dicen que se contactaron x mail. No dan respuesta x ese medio...
Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariela:
Como te mencionamos anteriormente, vamos a seguir tu reclamo mediante el caso ******.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Agosto a las 19:45 hs.
MARIELA R
Pero necesito saber qué pasó. Un teléfono !!!
10 de Agosto a las 21:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariela:
Tal como te informamos, estamos gestionando tu consulta en el caso ****** donde te brindamos las novedades para no duplicar la gestión. Nuestro teléfono de Atención al Cliente es **** *** **** en caso de que quieras comunicarte, pero desde aquí seguimos tu caso con prioridad y en carácter de urgente. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Agosto a las 9:34 hs.