Reclamo a Frávega
Buen dia! solicito la cancelacion de la compra realizada on line del sommier.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Compra no entregada
Necesito que me contacten para efectuar la entrega del producto que compré
Compra no entregada
Necesito que me contacten por una compra que todavia no me entregaron y supuestamente ya vinieron a mi domicilio, gracias
No respetaron el precio publicado en la vidriera se negaron a darme copia de mí
En el día de la fecha me encontre en la sucursal fravega de villa carlos paz de la av san martín. compre una maquina de cortar el pelo whal, que se encontraba publicada en vidriera por 21999 pesos, luego de verla se procede a la facturación. soy atendida por el vendedo…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Esteban:
Para poder proceder con la cancelación de la compra te pedimos por favor nos indiques el motivo por el cual solicitas la misma. Aguardamos tu confirmción, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 10:10 hs.
Esteban
El motivo de la cancelacion es que no recibi comunicacion sobre la entrega del procucto el 08/07 y en el dia de ayer 12/07 me informaron la falta de stock del mismo
13 de Julio a las 11:39 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Esteban:
Te informamos que se encuentra realizada la gestión ******* en cuanto al inconveniente con la entrega, estamos para ayudarte y asistirte. En caso de que desees la cancelación de la compra te pedimos por favor nos lo confirmes. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
14 de Julio a las 13:43 hs.
Esteban
Entiendo que se realizo la gestion, aun no tuve aviso/notificacion de la solucion. Por eso necesito que cancele la compra y me notifiquen telefonicamente sobre la misma. Aguardo comentarios
15 de Julio a las 15:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Esteban:
Te indicamos que escalamos el caso con nuestro sector de Facturación informando la cancelación de la compra, tal como nos solicitaste. Te estaremos brindando las novedades y pasos a seguir, te pedimos por favor aguardes el contacto. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Julio a las 15:28 hs.
Esteban
solución recibida:
Me parecio una buena herramienta para lograr solucionar un inconveniente
18 de Julio a las 20:58 hs.