Reclamo a Frávega
Hola necesito una batería para un celular admiral [números] y no consigo podrían venderme una?? o donde puedo comprarla gracias!!
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No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre] buen día,
Encontrarás a tu garantizador en el teléfono ****-***-****//(***)****-**** //(***)****-****//(***)****-****.
Saludos,
Equipo Frávega.
13 de Febrero a las 9:33 hs.
mariel A
No me dieron ni una solucion me dijieron que tienen que autorizarlo
16 de Junio a las 15:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Para poder asistirte te pedimos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra. Aguardamos la información.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
21 de Junio a las 11:47 hs.
mariel A
Nunca me dieron solucuon
15 de Agosto a las 9:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Para poder asistirte necesitamos por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y sucursal. Aguardamos la información, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
15 de Agosto a las 12:03 hs.
mariel A
no me dan solucion
15 de Agosto a las 20:59 hs.
mariel A
No me responden
13 de Noviembre a las 10:42 hs.
mariel A
No me responden
14 de Noviembre a las 15:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Ante todo nos disculpamos por la demora en la respuesta. Esta experiencia está fuera de lo que queremos ofrecerte. Solicitamos que nos comentes en el el portal, pero por el caso *****, si te brindaron resolución alguna. En lo posible, te pedimos que aceptes la validación de este caso, para no duplicar la información. Esperamos tu respuesta.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Marzo a las 9:36 hs.
mariel A
Nunca me ayudaron
28 de Marzo a las 9:40 hs.
mariel A
Nunca solución nunca la bateria
28 de Marzo a las 9:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Comprendemos lo que nos escribís y lamentamos el tipo de experiencia . En este caso ya se realizó la consulta con el sector de gestiones especiales, quien determinó que la compra era aproximadamente de dos años, encontrándose fuera de garantía. Por tal motivo debés contactarte con la marca o bien realizar gestión de service de forma particular.
Solicitamos, por favor que valides la propuesta enviada.
Quedaremos siempre a disposición.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Abril a las 12:53 hs.
mariel A
Ya llame y nada ya me contacte con todos hace mas de un año de este reclamo
04 de Abril a las 14:02 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola [nombre]:
Tal como lo hablamos vía telefónica te hemos enviado un correo electrónico para poder brindarle una solución a tu gestión a la brevedad.
Seguimos en contacto.
Quedamos a tu disposición.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes.
05 de Abril a las 11:25 hs.
mariel A
Hola quiero saber como puedo usar el descuento,haci voy a comprar un celular nuevo
07 de Abril a las 17:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Tal como hablamos vía telefónica ya hemos envíado a tu correo la información para que puedas concretar la solución de tu gestión.
Te reiteramos nuestras disculpas debido a la gran demora sufrida para resolver tu solicitud.
Quedamos a tu disposición frente a nuevas consultas.
Saludos|Equipo de Experiencia de Clientes
09 de Abril a las 12:57 hs.
mariel A
solución recibida:
Gracias
09 de Abril a las 13:05 hs.