Contactar a Frávega
☰ ☰

Reclamo a Frávega

Base de televisor smart bravia de 55" no puedo apoyarlo así que nunca lo probé !

[Solucionado]

Hola compre un televisor smart Sony bravia de 55" en fravega de la plata calle 8 entre 47 y 48 . Todo muy bien la atención pero nunca me mostraron el televisor cuando lo compre . Se que lo compre a principios de junio pero recien hoy vino el técnico a colocarlo cuando abro el paquete del televisor me encuentro que le falta el soporte del pie que mantiene el smart. Voy a reclamarlo y me dicen que pasaron muchos dias . Yo me pregunto ustedes nunca muestran al cliente si estan todos los elementos porque a mi nunca me los mostraron . La única solución que me dio el encargado es que compre una ménsula para colocarlo en la pared . Obvio que no voy hacer eso. Quiero que me den una solución ! el televisor nunca fue usado ya que no lo puedo apoyar . Desde ya muchas gracias

Contactar a Frávega
Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Asman L:

    Lamentamos el incidente ocurrido en nuestra sucursal de calle 8. Realizamos la consulta correspondiente al departamento de Gestiones Especiales bajo el número ******* indicando lo sucedido. A la brevedad, un operador del área te estará contactando, de igual manera también te brindaremos la información mediante este canal.

    Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|

    26 de Junio a las 9:26 hs.

  • ASMAN L

     

    Buenas tardes estuve con un ataque de asman a causa de la mala sangre que me hice con esta problema , la empresa no me soluciono nada y el televisor sigue asi en la caja sin poder usarlo . ESTOY BUSCANDO POR TODAS LAS AGENCIAS OFICIALES SONY Y NO ENCUENTRO NINGUNA SOLUCION ... POR FAVOR NECESITO QUE FRAVEGA ME DE UNA SOLUCION YA !!!

    30 de Junio a las 17:24 hs.

  • ASMAN L

     

    solución recibida:

     

    HOY A LA TARDE VOLVIO MI ESPOSO A LLAMAR A FRAVEGA Y LA VENDERDORA QUE NOS VENDIO SE PREOCUPO Y NOS CONSIGUIO EL SOPORTE Y EL GERENTE . MUCHAS GRACIAS POR ATENDER MI RECADO

    30 de Junio a las 23:19 hs.

Más reclamos hacia Frávega

Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones

Empresas más buscadas