Reclamo a Frávega
Hola compre un televisor smart Sony bravia de 55" en fravega de la plata calle 8 entre 47 y 48 . Todo muy bien la atención pero nunca me mostraron el televisor cuando lo compre . Se que lo compre a principios de junio pero recien hoy vino el técnico a colocarlo cuando abro el paquete del televisor me encuentro que le falta el soporte del pie que mantiene el smart. Voy a reclamarlo y me dicen que pasaron muchos dias . Yo me pregunto ustedes nunca muestran al cliente si estan todos los elementos porque a mi nunca me los mostraron . La única solución que me dio el encargado es que compre una ménsula para colocarlo en la pared . Obvio que no voy hacer eso. Quiero que me den una solución ! el televisor nunca fue usado ya que no lo puedo apoyar . Desde ya muchas gracias
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Mi tarjeta figura una compra q no realice
En mi tarjeta figura una compra q no realice
No entrega del producto
Soy irene. Compé un freezer el día 28/10/2023, vino fallado, y en diciembre se lo llevaron. A la fecha 08/05/2024 no tengo respuesta de qué pasó con el producto, que de hecho, sigo pagando. Hice 13 reclamos y dicen que ya viene en camino hace como 4 meses, evidentement…
Servicio de entrega "Rayo Entregas" indica "dirección errónea" como motivo de no
Compré un televisor en cuotas a través de la tienda del banco galicia porque me ofrecía varias cuotas sin interés. El vendedor final es bairesit, y el servicio de envíos es "rayo entregas". Enviaron un mail hoy temprano diciendo que se realizaba la entrega el día de ho…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Asman L:
Lamentamos el incidente ocurrido en nuestra sucursal de calle 8. Realizamos la consulta correspondiente al departamento de Gestiones Especiales bajo el número ******* indicando lo sucedido. A la brevedad, un operador del área te estará contactando, de igual manera también te brindaremos la información mediante este canal.
Saludos |Equipo de Experiencia de Clientes|
26 de Junio a las 9:26 hs.
ASMAN L
Buenas tardes estuve con un ataque de asman a causa de la mala sangre que me hice con esta problema , la empresa no me soluciono nada y el televisor sigue asi en la caja sin poder usarlo . ESTOY BUSCANDO POR TODAS LAS AGENCIAS OFICIALES SONY Y NO ENCUENTRO NINGUNA SOLUCION ... POR FAVOR NECESITO QUE FRAVEGA ME DE UNA SOLUCION YA !!!
30 de Junio a las 17:24 hs.
ASMAN L
solución recibida:
HOY A LA TARDE VOLVIO MI ESPOSO A LLAMAR A FRAVEGA Y LA VENDERDORA QUE NOS VENDIO SE PREOCUPO Y NOS CONSIGUIO EL SOPORTE Y EL GERENTE . MUCHAS GRACIAS POR ATENDER MI RECADO
30 de Junio a las 23:19 hs.