Reclamo a Frávega
Yo debo hace dos años en frávega acá en tucumán ..debo 3cuotas de una heladera y2 préstamos del banco sáenz 1ya faltaba 3 pago y otro más bueno x cuestiones de salud y de dinero no cumplí ..pero yo a pesar que se oye pensionada simmpre cumplí..el echo que fuy con hoy tres veces a preguntar cuánto debo y me tienen de un lado al otro jamás me llamaron ..tampoco son cordiales yo tan solo quiero saber cómo pagarle al banco ..mis prestamos
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Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor te contactes con el Banco Sáenz al (***) ****-****, donde te informarán en cuanto al estado de tus créditos personales y aclararán todas tus dudas. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas, no dudes en contactarnos.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
11 de Abril a las 8:42 hs.
Silvia E
XQ llamé al banco y me dijeron que esperen que pongan un estudio en Tucumán para que vean mi cuenta ..esto es una broma querés pagar y no hay respuesta en ningún lado ...
11 de Abril a las 10:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Como te indicamos, tenés que contactarte con el Banco Sáenz, donde sus asesores te informarán en cuanto a tu crédito personal y los pasos a seguir sobre el mismo. Se debe gestionar exclusivamente allí. Estamos a tu disposición ante otra consulta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Abril a las 12:21 hs.
Silvia E
Buen día lamentablemente ...nunca pensé que para pagar tenga tantos problema ...ya van cuatro semanas y no tengo respuesta alguna ....nadie se digno a llamar para mi forma de pago ya fuese en cuotas o en un pago .. gracias
26 de Abril a las 10:35 hs.
Silvia E
XQUE si tenés una cuenta con el banco Sáenz la cual la pasó Frávega ...ellos no tienen a nadie para que hable o atienda as sus acreedores o quiénes te den una solución no se puede creer que todavía no haiga nadie que brinde un servicio con seriedad ...
26 de Abril a las 10:40 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Entendemos lo que nos indicas y dejamos asentada tu sugerencia para informar al sector y seguir mejorando nuestros servicios y canales de comunicación. Como te informamos, te pedimos por favor te contactes con el Banco Sáenz, donde te informarán el estado de tu crédito personal y aclararán todas tus dudas. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
04 de Mayo a las 9:10 hs.
Silvia E
Yo me cansé de hablar con el banco solución no me dieron ..yo ya me cansé ...nunca me dieron respuestas algunas ... igualmente gracias ....Silvia Gerban...
04 de Mayo a las 9:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Adicionalmente te podés contactar con nuestro sector de cobranzas al ****-***-**** de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 horas, donde nuestros asesores te brindarán la información correspondiente en cuanto al estado de tu crédito personal y pasos a seguir, aclarando todas tus dudas. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Mayo a las 13:13 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Como te informamos, te pedimos que por favor te contactes con nuestro sector de cobranzas, donde te brindarán asistencia sobre tu crédito personal y el estado del mismo. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 12:14 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Como te informamos, te pedimos que por favor te comuniques con nuestro sector de cobranzas, donde te informarán sobre tu crédito personal. Estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Agosto a las 13:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia E
18 de Setiembre a las 15:28 hs.
Silvia E
Nunca me dieron solución ,,, tanto tiempo ya no sé ni cómo voy a poder pagar ..gracias espero noticias ..gracias
18 de Setiembre a las 20:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Te brindamos el teléfono del Banco Sáenz para que puedas comunicarte con ellos al (***) ****-****. Allí podrán indicarte los pasos a seguir.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 14:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Te recordamos que podés comunicarte con el Banco Sáenz al número brindado anteriormente, para que puedan brindarte más información.
Ante cualquier otra consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Setiembre a las 14:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Comunicándote con el Banco Sáenz podrás obtener más información sobre los medios de financiación disponibles.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Setiembre a las 15:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Te pedimos que nos confirmes si pudiste comunicarte con el Banco Sáenz para que te indiquen los pasos a seguir.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Setiembre a las 13:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Silvia:
Desde nuestro sector damos por finalizada la consulta. Ante cualquier otra duda, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Octubre a las 13:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia E
04 de Octubre a las 13:24 hs.