Reclamo a Frávega
Tengo el código de pedido y la factura de una heladera que compré.
pero no sé qué empresa hace la entrega a domicilio y no tengo ningún otro dato al respecto para hacer seguimiento. Ya debería haber llegado o estar llegando en la próxima hora como máximo según lo acordado.
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Francisco!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Julio a las 11:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Francisco F. Buenos días.
Te comentamos que nuestro equipo de logística intentó realizar la entrega de tu Heladera, pero lamentablemente el domicilio que ingresaste al momento de la compra resulto incorrecto, por lo que no lograron ubicarte, intentamos contactarnos a tu teléfono +************* y no nos fue posible, por lo que te pedimos por favor nos brindes por este medio la información completa de tu domicilio de entrega, aclarando: Calle, altura, entre calles, piso, departamento, localidad, código postal, barrio y provincia, dejándonos además otro teléfono de contacto para poder confirmarte la reprogramación de tu entrega.
Quedamos muy atentos a tu respuesta, o cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
03 de Julio a las 12:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Francisco F. Buenas tardes.
Te comentamos que verificamos en nuestro sistema de reservas de entregas y se confirmo que se realizó la entrega de tu Heladera en el domicilio que nos indicaste telefónicamente, esperamos que te sea de mucha utilidad y la aproveches al máximo. Te agradecemos por elegirnos.
Quedamos a tu disposicion ante cualquier otra consulta que presentes.
Saludos.
Equipo de Experiencia de Clientes.
06 de Julio a las 13:09 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Francisco F
06 de Julio a las 13:09 hs.
Francisco F
solución recibida:
Tuve problemas con la entrega. Pero lo reprogramaron rápido y eficientemente.
06 de Julio a las 13:28 hs.