Reclamo a Frávega
Me robaron el celu y quería saber cómo son los pasos a seguir para que el seguro q contraté al comprar se haga efectivo.
gracias
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Ingrid!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Febrero a las 13:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Ingrid:
Realmente lamentamos lo que nos comentas. Nos figura que tu Motorola Moto G5S cuenta con una garantía extendida a la cual te tenés que comunicar para consultar por la cobertura con factura y póliza en mano. Te dejamos el número: ****-***-****. Cualquier otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
02 de Febrero a las 13:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ingrid;
Te comentamos que para poder realizar la consulta sobre la garantía extendida que adquiriste a la hora de la compra, es necesario que te comuniques al número ****-***-****. Allí te podrá indicar exactamente la cobertura que adquiriste. Te pedimos por favor que a la hora del contacto tengas la factura de compra y la póliza en mano. Esperamos que tengas un buen día.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Febrero a las 13:08 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Ingrid:
Te pedimos por favor que para ayudarte te comuniques con el número ****-***-****, desde la garantía extendida te comentarán la cobertura que tenías y los pasos a seguir. Recordá que a la hora del contacto debés tener la factura de compra y la póliza. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Febrero a las 19:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ingrid
06 de Febrero a las 19:18 hs.