Reclamo a Frávega
El teléfono de atención al cliente no funciona [números] [números] [números], llame tres veces al de ventas, [números] [números] [números], me transfieren y se corta, esto ocurrió en 3 oportunidades, solicite un teléfono alternativo de atención al cliente o algún otro medio de comunicación y no me dieron respuesta, solo que me trasfieren y luego se corta, necesito utilizar la garantía extendida de mi heladera Siam ya que la compre hace un año y tres meses, el problema es que todo lo del freezer se descongeló, saludos
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Irene!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Febrero a las 10:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Irene:
Para poder acceder al servicio técnico brindado por la garantía extendida te pedimos comunicarte directamente a la aseguradora The Warranty Group.
Así como figura en la póliza, el teléfono es el ****-***-**** y el correo electrónico es servicioaclientes*thewarrantygroup.com. Recordá contactarte con la factura y la póliza a mano.
Ante cualquier otra consulta estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Febrero a las 13:27 hs.
Irene C
solución recibida:
Muchas gracias, el número facilitado resulto útil, no lo tenia en ninguna póliza, solo me mandaron el recibo del pago, saludos, Irene.
18 de Febrero a las 15:09 hs.