Reclamo a Frávega
Hola que tal buenas tardes ;para comentarle q hace 1 hora la empres afravega me acaba de de traer un televisor philips de 42 ;resulta q vino falllada con la pantalla quebrada ,y no se quieren hacer cargo ;no se q hacer ;es la primera vez q me pasa esto...imagínense q ni siquiera lo podré ver ..saludos espero su ayuda
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica,
Con los datos que nos brindás, no figura ninguna compra en nuestro sistema. Para poder brindarte información concreta o realizar algún tipo de gestión, necesitamos que nos indiques los siguientes datos:
- DNI del titular de la compra.
- Nombre completo del titular de la compra.
- Punto de venta (web/teléfono/sucursal).
- Código del pedido.
- Número de factura.
- Código del pedido.
Aguardamos tu respuesta,
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Enero a las 16:35 hs.
Monica S
PEDIDO NRO:********** ;FACTURA ****-********;CÓDIGO ***
23 de Enero a las 16:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica,
Lamentamos lo ocurrido con tu TV. Hemos generado la gestión nro. ****** para nuestro sector de Gestiones Especiales, los cuáles en un plazo máximo de 48hs. hábiles se estarán poniendo en contacto con vos para indicarte como proseguir.
Ante cualquier consulta, no dudes en escribirnos ya que estamos a tu disposición.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Enero a las 18:42 hs.
Monica S
Muchas gracias espero me puedan dar una solución;ya q yo de buena fe recibí sin q los chicos lo desembalen el producto ..Saludos mi número de Tel es ********** al menos me puedan enviar ala garantía.
23 de Enero a las 18:57 hs.
Monica S
Siempre les compre Producto y jamás tuve incomeniente ccon ningunos de ellos ,es el primer incomeniente q tengo y justo con la tel,YO tengo comfianza por q todo los producto q me han traído ninguno tuvo este tipo de problema...es la primera vez q me pasa ..por eso quiero q me AGAN el gran favor de cambiarmelo;se los voy a agradecer ..Saludos
23 de Enero a las 19:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mónica,
Entendemos lo que nos decís y lamentamos mucho lo sucedido. Te pedimos que envíes tres fotos del TV, una de frente, otra de costado y otra de la parte trasera a la casilla de mails consultas@fravega.com.ar, ya que necesitamos de las mismas para que nuestro sector de Gestiones Especiales pueda verificar la situación correctamente y poder indicarte como se proseguirá.
Aguardamos tu contacto y frente a cualquier consulta, no dudes en escribirnos.
Saludos. | Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Enero a las 18:13 hs.