Reclamo a Frávega
Hola, el 6 de noviembre compre un lavabajillas por internet a fravega y me envio el producto un mes despues y cuando lo abri estaba lleno de agua (me dijieron que era la marca que hace pruebas, lo cual no crei) y hice el reclamo correspondiente para que me cambien, yo compre un articulo nuevo no usado y hasta hoy no recibi respuesta, ellos quedaron en llamarme y todavia sigo esperando, no se que mas hacer, si no recibo respues hoy, voy a tener que hacer la denuncia a defensa del condumidor no me queda otra
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
De acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy, su caso se esta gestionando en queja *******, reiteramos a la garantia solicitud de contacto urgente para verificar la falla. Atentamente
14 de Diciembre a las 11:31 hs.
MARIA B
de acuerdo a lo que habiamos hablado telefonicamente, el lunes vencia la fecha para que vaya la garantia a ver el lavabajillas y no fue, haber estan esperando que el agua que contiene el lavabajilla se evapore?? yo el producto no lo quiero, lo quiero cambiar, ya me canse de decirle que me lo cambien, ya la paciencia se me acabo, y no amenazo mas, mañana voy a ir defensa del consumidor, ya paso mas de un mes y medio desde que compre el lavabajilla y no lo puedo usar, la verdad que una verguenza
16 de Diciembre a las 8:01 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente el caso fue respondido en el ultimo reclamo hecho por usted con el cual le solicito nos manejamos de ahora en adelante para no duplicar la gestion. atentamente
17 de Diciembre a las 15:11 hs.
MARIA B
Hola nuevamente me tengo que estar comunicando con uds, me dijieron q
22 de Diciembre a las 8:51 hs.
MARIA B
me dijieron que el lunes me retiraban el lavabajillas y no lo hicieron, yo no se que mas hacer, paso mas de un mes y medio y la realidad es que no me dan una solucion, todo son palabras pero no hay hechos, yo viejo y dejo a cargo a otra persona pero si a mi regreso no hubo solucion voy a iniciar las medidas respectivas del caso, yo actue en tiempo y forma y uds no me dan una solucion satisfactoria, necesito que me solucionen esto hasta mi regreso por que sino hay respuesta tomares medidas
22 de Diciembre a las 8:54 hs.
MARIA B
espero puedan responder lo antes posible, si no lo hacen voy a seguir haciendo nuevas denuncias en la pagina, estoy cansada de que me tomen el pelo
22 de Diciembre a las 8:55 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estamos consultando su caso con el sector de entregas. Atentamente
22 de Diciembre a las 9:51 hs.
MARIA B
Necesito solucion , ya gentionaron, consultaron, etc y no resivo una solucion, por favor les pido que me solucionen el problema antes de cumplir los dos meses
22 de Diciembre a las 10:16 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente asenamos informacion del sector de entregas con respecto a su caso:
"Según pág. web- Aun no salió en reparto, remito no llego al Dep de cabecera.-
Guía: ********** (www.andreani.com- seguimiento de entregas)
Tel del transp: ****-********* .-
El Cte. deberá seguir su retiro a través de la web.- (frecuencia de lunes a viernes de 08 a 17hs, deberá tener el art preparado/ embalado)"
RESERVA *********. Atentamente
23 de Diciembre a las 10:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Estimado cliente en el dia de hoy corroboramos telefonicamente con un familiar suyo que el equipo fue entregado. Le pedimos disculpas por la demoras. Atentamente
22 de Enero a las 13:57 hs.