Reclamo a Frávega
Compré una tablet admiral para el día del niño, a los pocos días se trabó en el arranque y no pasa de ahí. No sé adonde hacer el reclamo.
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Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Andres!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Octubre a las 22:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Andres:
Te solicitamos que por favor te contactes con el servicio técnico oficial de Admiral de Tablets al ****-***-**** y ****-***-**** desde allí vas a poder ver los servicios técnicos oficiales y concurrir al que te quede mas conveniente, así los técnicos especializados te pueden asistir. Recodá tener la factura de compra cuando te contactes, ante cualquier otra duda, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Octubre a las 9:07 hs.
Andres P
Hola. Uno de los telefonos está fuera de servicio y el otro da constantemente ocupado. Habrá otra forma de comunicación? Gracias.
19 de Octubre a las 10:20 hs.
Andres P
Me pude comunicar. Tengo que llevar la tablet a un service en Lomas, de ahí en más veremos que pasa. Una pena que no cambien directamente un producto que no anda y el niño tenga que estar esperando que sucede con el service.
20 de Octubre a las 14:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Andres:
Entendemos tu situación, en este caso hay que aguardar la respuesta del servicio técnico de la marca, ya que se encuentra en el periodo de garantía comercial tu tablet, la cual es propia de la marca. Ante cualquier otra consulta estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Octubre a las 13:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Andres:
Como te comentamos, estamos al tanto de tu situación, en este caso al estar tu tablet en la garantía comercial, tenes que aguardar que el service vea tu equipo y que es lo que le esta sucediendo. Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
25 de Octubre a las 14:58 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Andres:
Estamos para poder asistirte. Te comentamos que al estar en la garantía comercial, deben ver tu tablet desde la marca, para poder identificar que le esta sucediendo. De todos modos estamos a tu disposición tuvieras consultas respecto la garantía, o cualquier otra duda. Esperamos que se solucione pronto, así podes volver a disfrutar de la tablet.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
29 de Octubre a las 13:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Andres P
29 de Octubre a las 13:51 hs.