Reclamo a Frávega
Para su empresa el reclamo que hice por un arreglo de un celular fue solucionado .espere las 72 hs y nunca me mandaron nda como me solucionaron si el celular lo sigo teniendo yo y sigue sin andar.que tengo q esperar terminar de pagarlo para que lo lleven tiene garantía supuesta mente ustedes.
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Tatiana!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Diciembre a las 1:51 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Tatiana:
Vemos que bajo el CRM ****** te indicaron el día 23/11 que te acerques con el equipo a la sucursal Florencio Varela I, ubicada en la calle Dr. Sallares altura 63, en Buenos Aires para realizar el cambio del equipo. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
04 de Diciembre a las 8:36 hs.
Tatiana G
Nunca me dijeron el día .lo unico que me iban a contestar dentro de las 72 hs y no me mandaron q valla a la sucursal. Como puedo hacer para que me den otro día o puedo pasar cualquier día.
05 de Diciembre a las 0:41 hs.
Tatiana G
Te paso lo email si quieren para q vean.
05 de Diciembre a las 0:42 hs.
Tatiana G
Porque supuesta mente me indicaron el día y a mi nunca me llego cuando me tenia q presentar y yo sigo pagando el celular.
05 de Diciembre a las 10:58 hs.
Tatiana G
Todavía no recibí respuesta
06 de Diciembre a las 1:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Tatiana:
Vemos que uno de nuestros representantes de atención al cliente se puso en contacto con vos para informarte la resolución del caso con gestiones especiales. Cualquier otra consulta no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
06 de Diciembre a las 9:25 hs.
Tatiana G
solución recibida:
Hoy a la mñn una chica de atención al cliente me llamo y reintegraron el celular muchas gracias a esa chica que me llamo y me solucionó el problema.gracias
07 de Diciembre a las 1:32 hs.