Reclamo a Frávega
Hola hace casi 5 meses que compré un admiral liberado ,empezó a tildarce y a los dos días quedo una parte de la pantalla negra , yo todavía sigo pagando el celular y pregunte el la sucursal que lo retire y me dicen que ustedes no tienen nada que ver !! yo quiero una solución xq a mi todos los meses me descuentan de la tarjeta. .. Gracias. ...
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Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Tatiana:
Lamentamos lo ocurrido con tu celular. Te informamos que tu producto se encuentra dentro de la garantía comercial con el fabricantes. Podés ponerte en contacto con ellos llamando al ***-****-**** o ingresando al siguiente link www.multipoint.com.ar. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
30 de Octubre a las 9:03 hs.
Tatiana G
Hola para poder entrar a la pagina que me pasaron me pide: n° de orden de trabajo y n° de orden de web. ....
31 de Octubre a las 7:23 hs.
Tatiana G
Llamo a ese numero y no contestan , cuando atiendeno, te pasan con otro y ahí te dejan en espera y tenes que terminar cortando y por link me pide numero de orden o de trabajo y numero de web. ...
03 de Noviembre a las 2:29 hs.
Tatiana G
Ya hace un mes que reclame y no tengo una solución fui a fravega dónde lo compre y me dijeron que ellos no se tienen que hacer cargo. Quien se va hacer cargo ?????
14 de Noviembre a las 7:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Tatiana:
Entendemos lo que nos comentas. Te pedimos por favor que nos comentes por este medio nombre, apellido y DNI del titular de la compra para poder verificar tu compra. Esperamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Noviembre a las 12:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Tatiana:
Para poder ayudarte con tu consulta te pedimos por favor que nos informes nombre, apellido y DNI del titular de la compra para poder verificar tu compra. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Noviembre a las 8:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresas solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.
21 de Noviembre a las 8:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Tatiana:
Gracias por la información brindada. Queremos comentarte que iniciamos la gestión ****** con nuestra área de gestiones especiales. Dentro de las 72 hs hábiles unos de nuestros asesores se estará contactando con vos para coordinar los pasos a seguir. Estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Noviembre a las 9:31 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Tatiana:
Vemos que bajo la gestión ****** te brindaron la resolución de tu caso. Cualquier otra consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Noviembre a las 9:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Tatiana
28 de Noviembre a las 8:47 hs.