Reclamo a Frávega
Tengo un celular admiral adr9 con la pantalla averiada. En el momento del averio, me acerqué de inmediato a la sucursal donde lo compré para que me brinden una solución, ya que hacía sólo un mes de mi compra. Me pasan el service de admiral al cual llamo y me dicen que no hacen arreglos de celulares y que no existe el repuesto de vidrio para pantalla que estoy necesitando. Hice el reclamo por este medio hace más de dos semanas. Hace 3 días me llega un mail avisando que la empresa tomó como solucionado mi problema cuando no es así. Entro en mi reclamo para ver los comentarios y me entero que anteriormente la empresa pidió ciertos datos míos. Nunca me llegó un mail ni un aviso para informarme. Como no respondí la empresa da por solucionado mi problema... Yo sigo con un celular que no tiene arreglo.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sofía!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Mayo a las 8:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Sofia:
Estamos para asistirte y ayudarte. Como te informamos anteriormente, con los datos brindados no verificamos compras en nuestros sistemas, por lo cual te pedimos que por favor nos brindes nombre, apellido y DNI del titular de compra, número de factura y/o pedido, sucursal y fecha de compra. Aguardamos la información, estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
23 de Mayo a las 12:55 hs.
Sofía G
No me parece válido porque siguen sin brindarme una solución concreta a mi reclamo.
08 de Junio a las 10:00 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sofia:
Entendemos lo que nos indicas, estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos que por favor ingreses en http//www.multipoint.com.ar/ donde vas a acceder al listado completo de servicios técnicos oficiales y elegir el más cercano a tu domicilio, donde sus técnicos especializados te asistirán en cuanto al inconveniente con el celular y aclararán todas tus dudas. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
13 de Julio a las 11:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sofia:
Como te indicamos anteriormente, te pedimos que por favor ingreses al sitio de Multipoint o te comuniques con el mismo al teléfono (***) ****-**** donde te brindarán asistencia técnica y los pasos a seguir. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Agosto a las 15:29 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sofía G
03 de Octubre a las 13:05 hs.