Reclamo a Frávega
Hola,mi hijo me regaló una tablet el día de la madre,al cabo de dos semanas de uso,quedó tildada con la palabra admiral,fui a la garantía que me figuraba en el librito de la tablet y no hay nadie,es un local en alquiler,la verdad q le tengo guardada y nose donde llevarla en el frávega del abasto no me dieron bolilla. Ojalá ustedes puedan ayudarme. Tengo todo tal cual me lo regalaron. Muchas gracias!!
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[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Erica!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
17 de Enero a las 23:00 hs.
Erica G
Muchísimas gracias!!! Espero contacatacion!!
17 de Enero a las 23:06 hs.
Frávega Representante de Frávega
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Hola Erica:
Lamentamos mucho lo sucedido con tu tablet. Podés comunicarte con el servicio técnico oficial de Admiral al ****-***-**** para que te informen a donde se encuentra el service más cercano a tu domicilio y puedan revisarlos! Recordá que te solicitarán la factura de compra para verificar que te encuentres dentro del período de garantía. Ante cualquier consulta, quedamos a tu disposición
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
18 de Enero a las 12:52 hs.
Erica G
En el ticket de compra,no dice el tiempo de garantía,pero espero q sea, mínimo 6 meses,porq tampoco dice en el librito admiral,mañana voy a intentar comunicarme al número q me dieron y les responderé nuevamente. Gracias.
19 de Enero a las 0:46 hs.
Frávega Representante de Frávega
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Hola Erica:
Te solicitamos nos indiques si pudiste comunicarte con el servicie técnico. Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
24 de Enero a las 14:18 hs.
Erica G
Es muy difícil comunicarse. Y ya está pasando el tiempo. Soy de Lanús Oeste,me pueden decir donde debería acercarme acá en la.zona. ?
25 de Enero a las 0:27 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Erica:
Verificamos la linea del servicie técnico ****-***-**** y en efecto están atendiendo de lunes a viernes de 9 a 13 horas y de 14:30 a 18:30 horas. Por favor comunicate con ellos y seguí lo pasos que te indiquen, recorda comunicarte con la factura en mano. Ante cualquier consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Cliente
28 de Enero a las 13:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Erica:
Esperamos que hayas podido comunicarte con el servicie técnico de Admiral. Ante cualquier consulta, quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Cliente
30 de Enero a las 11:04 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Erica:
Esperamos que hayas podido contactarte con el técnico de Admiral. Ante cualquier consulta quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Cliente
01 de Febrero a las 11:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Erica:
Esperamos que hayas podido contactarte con el servicie de Admiral. Estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Cliente
07 de Febrero a las 13:15 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Erica G
07 de Febrero a las 13:15 hs.