Reclamo a Frávega
Estoy intentando anular la compra que realice el 05/01/[números]. El 06/01/[números] me contestaron un mail. Y me dijeron que lo iban a gestionar, pero ayer 08/01 reenvie varios mails y aun no me respondieron ninguno. La tarjeta no registra ninguna baja tampoco. Y no puedo pedir ni siquiera un stop debit.
aguardo alguna respuesta urgente! saludos
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Mariela:
Queremos comentarte que vemos inciada la solicitud para cancelar la compra en nuestros sistemas, te informamos que dicha gestión tiene un plazo de tratamiento máximo de 8 días hábiles, dentro de dicho plazo se emitirá la nota de crédito, documento que confirma el reintegro del dinero a tu cuenta.
Te estaremos contcatando a través de este medio para informarte las novedades de dicha gestión.
Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
09 de Enero a las 13:01 hs.
MARIELA A
BUENAS TARDES, TERMINO DE ESCRIBIR EL RECLAMO Y DESPUES DE LLAMAR 14 HS ENTRE AYER Y HOY AL NUMERO DE ATENCION AL CLIENTE, PUDE COMUNICARME!!!!!! MUCHAS GRACIAS POR LA RESPUESTA IGUAL!!! ESPERO QUE ME ENVIEN LA NOTA DE CREDITO. SALUDOS
09 de Enero a las 13:35 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Mariela:
Queremos que sepas que tu caso se encuentra siendo gestionado, te estaremos contactando nuevamente al momento de tener novedades sobre la emisión de tu nota de crédito.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Enero a las 13:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariela:
Queremos confirmarte desde aquí también la anulación de la compra del smart TV, te acabamos de enviar vía correo electrónico la nota de crédito correspondiente. Aguardamos tu confirmación para dar por finalizada nuestra gestión.
Te reiteramos nuestras disculpas debido a la demora sufrida en la resolución de tu caso, trabajamos día a día para mejorar nuestros servicios.
Seguimos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
30 de Enero a las 11:19 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariela:
Continuamos aguardando la confirmación de si te llegó la nota de crédito. Para poder validar la solución. Esperamos tu respuesta.
Buen sábado |Equipo de Experiencia de Clientes.
17 de Febrero a las 11:06 hs.