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Reclamo a Frávega

Anular o retirar producto

[Solucionado]

Hace mas de un mes que compré online un caloventor y un vitroconvector porque me habian cortado el gas. El caloventor ya lo habia retirado pero no lo otro xq no podia llevarlo. Las veces que volví a la sucursal flores ya no estaba alli. Tampoco puedo anularlo porque esta en la misma factura y me dicen que debería anularla toda y el caloventor ya lo usé. Necesito que me confirmen si puedo anular el vitroconvector o si puedo retirarlo definitivamente y de ultima lo vendo ya que no lo voy a usar.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Hola Gabriela!

    Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.

    Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.

    Saludos,
    FRAVEGA
    Equipo de Experiencia de Clientes

    11 de Junio a las 11:21 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Hola Gabriela. Buenas tardes.
    Te comentamos que en nuestro sistema hemos solicitado la anulación parcial de tu compra por el articulo (******) Vitrocalefactor Peabody con el numero de gestión , donde nuestro equipo de facturación generará la nota de crédito correspondiente con la que se certificará la nota de crédito con la que tendrás el reintegro de la totalidad de tu dinero.
    Quedamos a tu disposición ante cualquier consulta que presentes,

    Saludos.
    Equipo de Experiencia de Clientes,

    11 de Junio a las 16:13 hs.

  • Gabriela E

     

    solución recibida:

     

    Increible como se resuelve.todo desde aqui.... en sucursal todo es NO.
    gracias

    11 de Junio a las 17:21 hs.

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