Reclamo a Frávega
El dia 28 de diciembre realice una compra online de un celular. Desde ese mismo dia quiero anular la compra y nadie atiende desde atencion al cliente. Llame a venta telefonica y ahi si que atienden. Es decir que tienen personal suficiente para vender sus productos pero no para atender los reclamos de sus clientes. De esta forma pierden la confianza de sus clientes. Espero respuesta
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Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Publicación engañosa. incumplimiento de entrega
El 17/06 compré vía web un termo philco de 1l y un toallón de secado rápido. La publicación decía que llegaba "mañana". Y al efectuar la compra, la promesa de entrega afirmaba (y afirma) "al siguiente día hábil". hoy es 22/06 y todavía mi compra figura "en preparación…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Isabel:
Hemos generado la solictud de cancelación del Celular bajo el número de gestión ****** donde un representante de Ecommerce te enviará a tu correo electrónico dentro los 5 días hábiles la correspondiente Nota de Crédito a tu compra. Quedamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Enero a las 17:11 hs.
Isabel R
Muchas gracias, espero el correo para dar como solucionado el reclamo
03 de Enero a las 17:22 hs.
Isabel R
aun no llego la nota de credito donde me dan la devolucion del valor que pague por el producto
09 de Enero a las 1:24 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Isabel:
Nos informa el sector de e-commerce que ya te han enviado la nota de crédito correspondiente a la cancelación de la compra, podrás visualizarla desde tu casilla de correo electrónico. Ante otras consultas, estamos para ayudarte.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Enero a las 15:09 hs.