Reclamo a Frávega
Buenas noches. Compre un celular de manera online, estoy de acuerdo con la operación pero no así con la fecha de entrega. La publicidad decía el 23 o 24 de mayo y al momento de concretar la compra me dicen fecha de entrega en 20 días hábiles. Me parece mucho tiempo y al producto lo necesito ahora. Por ello quiero anular la compra e ir a una tienda y retirarlo al momento. Gracias
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Cagadores
Compre vía on líne un televisor de 75 pulgadas el día 15/06!me lo entregaron el 16/06 cuando lo saco de la caja la parte de arriba de la pantalla no se ve y además hace rayas.me comuniqué mande fotos hasta k me llegó un mail k ayer de 8 a 20 hs.pasaban a cambiarlo,lo c…
Demora en coordinación de retiro por devolución - reclamo 0
Compré un producto que no corresponde a normas argentinas, hice el reclamo y no me retiraron el producto
Estafa, producto pagado y no recibido
Realize la compra de una notebook por la plataforma online, el 8/06/26, con compromiso de entrega de 4 dias habiles. Hoy es 22 /06/26 y no salio todavia.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Clara!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
15 de Mayo a las 20:17 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Clara:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te comentamos que los precios y promociones publicados en nuestro sitio por el Hot Sale son válidos para compras en nuestra página y ventas telefónicas, el precio y promociones en nuestra sucursales pueden ser diferentes. La fecha de entrega es la más próxima que nos brinda el sistema, aguardamos tu confirmación en cuanto a la solicitud de anulación.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Mayo a las 8:46 hs.
Clara I
Entiendo. Entonces quiero que me anulen la compra. Gracias
16 de Mayo a las 9:49 hs.
Clara I
Sres Fravega, solicito a la brevedad realicen la anulación de la compra para liberar mi tarjeta y poder comprar un equipo en otra tienda. Gracias
16 de Mayo a las 20:08 hs.
Clara I
Sres Fravega, solicito a la brevedad realicen la anulación de la compra para liberar mi tarjeta y poder comprar un equipo en otra tienda. Ya que este es el 3er reclamo que realizo. Si no consigo respuesta haré la denuncia en defensa del consumidor.
17 de Mayo a las 21:38 hs.
Clara I
No he recibido el producto aún, no así la factura de la compra Si. Por lo tanto la anulación no se realizó.
20 de Mayo a las 10:53 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Clara:
Antes que nada nos disculpamos por la demora. Te pedimos que por favor nos confirmes si pudiste recibir el celular. Aguardamos tu respuesta para proseguir con la gestión, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
19 de Junio a las 12:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Clara:
Te solicitamos que por favor nos confirmes si pudiste recepcionar el celular. Aguardamos nos respondas, estamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
10 de Julio a las 13:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Clara:
Te pedimos que por favor indiques si pudiste recibir el celular. Aguardamos tu respuesta, estamos para ayudarte.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
27 de Agosto a las 15:21 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes, Clara:
Te solicitamos por favor que nos confirmes si pudiste recibir el celular. Aguardamos tu respuesta para poder indicarte los pasos a seguir.
Nos encontramos a tu disposición.
Saludos,
Equipo de Experiencia de Clientes.
12 de Setiembre a las 15:43 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Clara I
12 de Setiembre a las 15:44 hs.
Clara I
solución recibida:
Me brindaron una rápida solución
12 de Setiembre a las 17:36 hs.