Reclamo a Frávega
Realice una compra online por error, y quiero anularla.
la empresa tiene un telefono de atencion al cliente en el que nunca atienden, tambien te informan que poseen otros canales de contacto a los que tampoco responden.
llevo 6hs llamandolos durante todo el dia
en cambio en el telefono que tienen dedicado a ventas online, no pasan 2 segundos hasta que alguien te atienda.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Pablo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
01 de Noviembre a las 17:12 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Ante todo te pedimos disculpas por la demora. Te consultamos si la solicitud de cancelación era por la compra de la pava eléctrica Philips, ya que verificamos que la has retirado por la sucursal de San Isidro el día 02/11 del corriente año.
Quedamos a la espera de tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
16 de Noviembre a las 18:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Pablo:
Te escribimos para corroborar si la cancelación que nos solicitaste era por la pava eléctrica Philips, la cual compraste el 31/10/18, ya que vemos que la retiraste por la sucursal.
Esperamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
26 de Noviembre a las 18:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Pablo N
28 de Noviembre a las 12:55 hs.
Pablo N
solución recibida:
El reclamo no fue continuado, opte por retirar el producto y regalarlo pues era mas tedioso el proceso de cancelarlo mediante loa canales de comunciacion.
29 de Noviembre a las 11:39 hs.