Reclamo a Frávega
Realice una compra el 31-10-[números] y el recibo me llego con un nombre y direccion desconocida.
estoy intentando comunicarme telefonicamente y es imposible.
los mails no fueron contestados.
como procedo para realizar el reclamo.
gracias
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sandra!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
31 de Octubre a las 12:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sandra:
Vemos que se proceso la devolución de la compra el bajo el caso ******. Cualquier otra consulta que tengas no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
16 de Noviembre a las 8:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sandra:
La devolución se realizo bajo el número de gestión que te brindamos anteriormente. Ante cualquier inquietud no dudes en escribirnos.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
20 de Noviembre a las 13:22 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sandra:
Vemos que tu caso se encuentra aún activo a través del portal Tu Queja Suma. Te pedimos por favor que nos detalles tu consulta por este medio. Estamos a la espera de tu respuesta.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
22 de Noviembre a las 8:42 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de sandra I
26 de Noviembre a las 9:10 hs.