Reclamo a Frávega
Hola buenas tardes compre el dia 13/6 por venta telefonica, y no puedo retirar el producto, deseo hacer la anulacion de la misma mi nombre es [nombre] con dni [números], y la factura es la b[números] y el pedido v[números], estuve todo el dia tratando de hacerlo por telefono pero luego de esperar mas de 40 minutos , me cortan, desde ya muchas gracias , espero una respuesta a mi solicitud lo antes posible
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Demora en la entrega
He comprado un espumador de leche que iba a ser entregado el dia 08/06 y al dia 14/06 no tengo novedades del producto. he llamado 2 veces, realizado 2 reclamos y no tengo respuesta. Es una vergüenza que no den explicaciones y mas aun que incumplan de tal manera.
Tu pedido está siendo procesado
Compré un celular y en el momento de clickear finalizar compra, aparece el consabido tu compra está siendo procesada, gracias por elegirnos. El tema es que está así hace media hora, no me llega mail de confirmación de la compra, y si abro otra pestaña, aparece como que…
Producto dañado, no se hacen cargo
El día 1/2 recibí una heladera con freezer, que compré, pagando envío, el producto estaba fuertemente golpeado en lateral y frente. Inicié reclamo para obtener cambio de producto, tomaron reclamo y me dijeron que 48hs estaba solucionado, llamé nuevamente me dijeron 72h…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Orlando:
Agradacemos los datos brindados. Tomamos tu gestión son suma prioridad y ya hemos realizado la Solicitud de Cancelación ante el sector de E-Commerce. Este sector se va a contactar con vos para informarte los pasos a seguir.
Recordá que te enviamos al mail el Número de Gestión.
Continuaremos siguiendo el caso a través de este medio.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
21 de Junio a las 14:56 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas Tardes Orlando:
Te informamos que la Solicitud de Cancelación se llevo a cabo con éxito y se generó la Nota de Crédito correspondiente.
Ante cualquier inquietud no dudes en contactarnos
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Junio a las 15:30 hs.
ana S
solución recibida:
HOLA BUENAS TARDES, AGRADEZCO LA AYUDA DE UDS. YA QUE DE OTRA FORMA NO TENIA SOLUCION, YA LES DI A MIS AMIGOS ESTE CORREO PARA QUE TENGAN A MANO POR CUALQUIER INCONVENIENTE, DESDE YA MIL GRACIAS POR TODO, UN ABRAZO GRANDE.
23 de Junio a las 16:36 hs.