Reclamo a Frávega
Decidí cancelar una compra que hice online. Me comuniqué 2 veces al 0800 de frávega para hacer el trámite y a pesar que representantes me tomaron la cancelación y me indicaron q espere 96 hs para que se efectúe la baja, pasado ese tiempo la compra no ha sido anulada aún sigue en mi tarjeta de crédito el monto debitado.
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Cambio de producto
Hola, necesito cambiar el producto que compre por fravega online el 2/52024 por uno de mayor valor??
Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
[SOLUCIONADO] Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Walter D
Hola yo hice una compra la primera vez que hago una compra x internet .una que noce si se acreditó xq no me llegó ni un emeil .otra que se me agregó 3 veces el mismo producto x un aire me fijo en mi compra pero no me figura nada y me fijo en pedido y me figura los 3 producto quiero anularlo ya que la tarjeta es de mi vieja
28 de Noviembre a las 23:40 hs.
Diego A
Hola Walter,
Te sugiero que revises los movimientos de tu tarjeta de crédito y ahí sabrás si la compra se efectuó o no. Sino podés revisar en la página de fravega tu compras http://www.fravega.com/login
29 de Noviembre a las 20:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente estuvimos llamandole al telefono asentado y no fue posible comunicarnos. Solicitamos por favor informe telefonos de contacto. Le consultamos el producto esta en su poder o esta en la sucursal en la cual habia solicitado el retiro. Aguardamos sus comentarios. Gracias
30 de Noviembre a las 14:16 hs.
Diego A
Mi teléfono es *****-********. El producto està en la sucursal (me llegó el aviso para retirarlo), pero quiero anular la compra.
30 de Noviembre a las 14:25 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente como le informamos telefonicamente en el dia de hoy ya hemos solicitado a Ventas on line la anulacion de la compra, le brindaremos informacion a la brevedad. Atentamente
01 de Diciembre a las 10:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
Perfecto. Gracias
02 de Diciembre a las 12:35 hs.
Diego A
En el día de la fecha. Se me realizó el reintegro de la compra en mi tarjeta de crédito. Doy por solucionado mi queja. Gracias!
04 de Diciembre a las 11:13 hs.
Diego A
solución recibida:
El reclamo se solucionó en tiempo.
04 de Diciembre a las 11:14 hs.