Reclamo a Frávega
Hola como esta ?? yo hace menos de una semana compre un equipo en fravega un j4 core dorado queria reclamar por que el telefono anda muy mal esta en perfecto estado pero anda muy mal se tilda por todo y se llena la memoria sin tener nada nesecito una respuesta urgente por que lo uso para trabajar gracias!!!
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
[SOLUCIONADO] Reposición de tv por entrega defectuosa
Compre el viernes 26.06, online, la promoción de un tv 65 pulgadas. Lo retire el sábado 27.06 en la sucursal de retiro, me lo dieron cerrado y me despacharon del local. Cuando lo voy a colocar el tv tenia el film de protección de pantalla mal pegado y cuando miro bien …
Fravega no cumple con los plazos de entrega
El dia 13/05 hice una compra de una comp***dora en fravega ya que ese mismo dia le robaron a mi hija a la entrada de la universidad en el primer parcial, compramos esa misma comp***dora porque la necesita para los programas de diseño que estudia y debe rendir ya que pa…
Compra online en Fravega, nunca llego
Hola buenas tardes, el día 11 de junio [números] compre un secador de ropa portatil aire caliente waggs tender vertical azul, la entrega tenia que llevarse a cabo el día 24 de junio pero nunca llego, en la pagina de fravega reviso el envió y desde el día 16 de junio el…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Rodrigo!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
03 de Abril a las 23:44 hs.
Rodrigo I
Por favor que sea lo antes posible nesecito el equipo
03 de Abril a las 23:50 hs.
Frávega Representante de Frávega
Buenas tardes Rodrigo:
Lamentamos lo ocurrido con tu celular, sabemos que es un producto sumamente importante el día de hoy y más si lo utilizás para trabajar.
Te comentamos que con el DNI ******** no corroboramos ninguna compra reciente. En caso de que pueda ser otra persona la titular, te solicitamos que nos envíes sus datos. También podríamos buscarlo con el número de factura si nos indicás en qué sucursal lo compraste.
Aguardamos tu respuesta.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
05 de Abril a las 14:51 hs.
Rodrigo I
Hola si lo saco mi abuela al telefono y lo compramos en rl tom de tortuguitas tiene el papel de compras y todo
05 de Abril a las 15:05 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Rodrigo, buenas tardes:
Desde la fecha en que recibís el producto, contás con 10 días de corrido que corresponden al período de prueba. Por esto, te invitamos a acercarte a cualquier sucursal con el producto tal como lo recibiste (embalado en su empaque original, accesorios y manual) junto a la factura de compra para que nuestros asesores te indiquen los pasos a seguir.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
08 de Abril a las 14:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Buenas tardes Rodrigo:
Te informamos que el producto cuenta con el plazo de 10 días de corrido desde la fecha en que lo recibís para que puedas acercarte a la sucursal en la que lo retiraste con el celular embalado, con sus accesorios y el manual, además de la factura. Allí los asesores te estarán informando cómo proseguir.
Quedamos a tu disposición.
Saludos.
10 de Abril a las 15:52 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Rodrigo I
15 de Abril a las 14:31 hs.