Aire midea frio-calor 3000 nuevo fallado no funciona

Esto es lo enviado tanto a fravega como a carrier........
señores de frávega:
lean este reclamo, siendo ustedes los responsable, cuando les reclamé me dijeron que debía hacer el reclamo en carrier, cosa que en carrier me dicen que son ustedes quienes deben cambiar la unidad que me vendieron por nueva y lo que recibí fue un artefacto fallado; que no funciona!. Se tiran la pelota y yo como damnificada sigo esperando..........

adjunto nota a carrier la cual hago extensiva a ustedes.
no me cambian el aire midea split frío-calor msagii-12h-01e 30 inverter y este tiempo y maltrato por parte de ustedes y de carrier, ya está trasladado a defensa al consumidor!

sres. De carrier, como dice el informe del técnico del 24 de julio del corriente (quien estuvo 45 minutos tratando de resolver que funcione), y por mucho que quiso hacer manifestó que debía llevarse el equipo exterior para probarlo en el taller y que ni el mismo podía afirmar que era un problema netamente del compresor sino que podía ser de los conductos del mismo equipo o algo parecido a eso, recuerdo que me lo dijo, y si bien el quería llevarlo para reparar, le pregunté si no era mejor que me lo cambiaran, ya que mi hijo había comprado algo nuevo no de segunda, para una posterior reparación, ante mi dicho estuvo de acuerdo, aclarando en el informe que a mi pedido necesitaba cambio de equipo. La compra del aire fue realizada online en frávega por mi hijo, el 6-07-[números] como regalo para mi cumpleañosy la verdad que desde que me lo instaló un técnico matriculado nunca ha funcionado ni en frío ni en calor, o sea que una unidad nueva vino fallada y solo sirve para reparación, como un equipo usado de años de uso...........
compramos un aire midea de [números] frigorías frío calor nuevo y solo estoy pidiendo que cumplan con lo que corresponde.
frávega que se haga cargo !
factura
n° [números]-[números]
hoja:1/1
fecha: 06/07/[números]
c.u.i.t.: 30-[números]-9