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Reclamo a Frávega

Aire acondicionado

[Solucionado]

Me tenían que traer un aire acondicionado que compre online el día 02/01/[números] acordada la entrega para el 07/01/[números] el cual nunca llego llamo al numero [números] que es el numero que se han estado comunicando para convalidar los datos y me dicen que tengo que llamar al numero [números] opción 3 y nunca atiende nadie ya me va comiendo [números] pesos en credito en solo espera, luego mando un mail a la dirección ventaonline@fravega.com.ar y me dicen que han llegado al domicilio y no encontraron a nadie lo cual es mentira por que yo he estado toda la tarde esperándolos y nunca llegaron y me pide que vuelva a enviarles mis datos y me da otro numero para que llame el cual es [números] y también se repite la misma situación al llamar por que no te atiende nadie.

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Comentarios

  • Frávega Representante de Frávega

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente en el dia de hoy solicitamos fecha de entrega para antes del 13/01 aguardamos informacion del sector. Atentamente

    08 de Enero a las 16:02 hs.

  • Frávega Representante de Frávega

     

    propuso una solución:

     

    Estimado cliente de acuerdo a lo hablado hoy corroboramos con usted que el equipo fue recibido el dia 13/01, le pedimos disculpas por la demora en la entrega. Atentamente

    15 de Enero a las 12:55 hs.

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