Reclamo a Frávega
Tengo un celular admiral adr9 que se me rompió la pantalla.. Tienen ese repuesto y donde tendría que recurrir.. Soy de nqn capital.. Gracias
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Estamos para asistirte y ayudarte. Te pedimos por favor ingreses en http//www.multipoint.com.ar/ donde vas a acceder al listado completo de servicios técnicos oficiales y elegir el más cercano a tu domicilio, donde sus técnicos especializados te asistirán en cuanto al inconveniente con el celular y aclararán todas tus dudas. Adicionalmente te indicamos que ingresando en http//bit.ly/2ATg9SJ vas a encontrar nuestro Centro de Ayuda donde contás con toda la información correspondiente a servicios técnicos, facturación, créditos personales, estados de envíos, servicio de postventa y preguntas frecuentes, los *** días del año. Estamos a tu disposición ante otra consulta que tengas.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
01 de Junio a las 8:57 hs.
Mirta L
Hola , no fue solucionado porque aparentemente no hay repuestos para ese celular (ADMIRAL ADR9) tendrían que sacarlo del mercado ( hicieron algo descartable) ... gracias por su ayuda
05 de Junio a las 8:07 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Tal como te informamos, tenés que ingresar en el sitio del garantizador donde te informarán los pasos a seguir en cuanto al inconveniente con el celular y vas a poder acceder al listado completo de servicios técnicos oficiales. Ante otra consulta, estamos a tu disposición.
Saludos | Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Junio a las 11:57 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Queremos informarte que estamos haciendo un relevamiento de todos nuestros clientes en el portal para poder verificar que sus gestiones han sido solucionadas, o caso contrario poder darles una solución definitiva.
Te recordamos que podés comunicarte con el servicio técnico oficial para que te indiquen los pasos a seguir.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
20 de Setiembre a las 16:21 hs.
Mirta L
Hola, por que ya me presente al servicio de fravega Neuquén capital y me dijeron que ese celular Admiral ADR9 no tiene repuestos, ósea es descartable
20 de Setiembre a las 17:45 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Como te comentamos anteriormente, debes gestionar la consulta con el servicio técnico oficial de Admiral. Ellos te indicarán los pasos a seguir con respecto a los repuestos del equipo.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
24 de Setiembre a las 15:38 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Te recordamos que podés comunicarte con el servicio técnico de Admiral para que te brinden más información sobre los repuestos.
Quedamos a tu disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
26 de Setiembre a las 16:18 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola [nombre]:
Te pedimos que nos confirmes si pudiste comunicarte con el service para que te indiquen los pasos a seguir.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes.
28 de Setiembre a las 13:47 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] L
01 de Octubre a las 13:58 hs.