Reclamo a Frávega
Compré un celular admiral [números] al que se le estrelló parte de la pantalla, el service para poderlo reparar es más caro que el costo del celular, necesitamos como usuarios, más alternativas para reparar este modelo de celular porque es un buen producto pero con estas cosas no conviene comprarlo. Por favor, necesitamos más alternativas para reparar este modelo.
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No entrega fravega
Compre en black friday un conjunto de sommier suavestar. Fue el 14/5. Hice reclamos a enviopack y cruz del sur, que a su ves terceriza la entrega a andreani. El envio lo cobró fravega. No dan respuesta, inicie reclamo y no tesponden por mail ni cuando uno llama. Ya ten…
No me entragan ;esmart tv 65p sansung
Buen dia .hise una compra de heladera y smart tv sansung 65p .me entregaron la heladera y el smart no .que supueatamente venia en otro camion .nunca llego ya paso un tiempo y no tengo reapuesta de fravega; llamo y siempre me dicen lo mismo que tengo q esperar .mientras…
Producto incompleto
Compré un placard y llegó el 22/05 pero sin los 4 cajones. Ya reclamé a fravega hace tiempo y todavía no recibo ninguna respuesta.
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana, te pedimos por favor te pongas en contacto con el garantizador Noroghi a los números **** *** ****, (***) **** ****, (***) **** **** y (***) **** **** de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 con equipo y factura en mano, desde donde te brindarán asesoramiento en línea e informarán el procedimiento. Estamos a tu disposición.
Atentamente Frávega.
06 de Febrero a las 16:10 hs.
Mariana R
Buenas tardes, ya me comuniqué con todas las personas que tenía que hacerlo porque leí los comentarios anteriores de otros usuarios. La garantía no cubre la reparación porque es la pantalla lo que se estrelló, es lo que me dijeron por teléfono, tengo que pagar cerca de **** por mano de obra y reparación, como no tengo esa cantidad me quedo sin teléfono porque no hay opciones para reparar.
06 de Febrero a las 16:23 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana, como te informamos el garantizador determina el alcance de la cobertura y plazos de reparación. La gestión se debe realizar exclusivamente con Noroghi.
Atentamente Frávega.
06 de Febrero a las 16:30 hs.
Mariana R
Hola me mandaron este mail debía ir a multiradio atencionaclientes@fravega.com.ar
Estimado cliente:Se ha registrado su llamado, el número de referencia es *******
Artículo: ADMIRAL *** DUAL CHIP LIBRE
Rubro: CELULARES SIN LINEA
SubRubro: SMARTPHONE
Observaciones: Estimados: cliente consulta por redes sociales y solicita servicio técnico ya que el producto presenta fallas en pantalla. Por favor brindar servicio técnico en Capital Federal, Palermo, para poder brindar al cliente. Muchas gracias.
06 de Febrero a las 16:36 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana, te informamos que actualmente el garantizador del celular es Noroghi, por lo cual te pedimos por favor te comuniques a los números brindados, donde te brindarán los pasos a seguir.
Atentamente Frávega.
06 de Febrero a las 16:45 hs.
Mariana R
Me voy a comunicar nuevamente pero supongo recibiré la misma respuesta, por ahora dejo abierto el reclamo hasta tener una respuesta
06 de Febrero a las 16:48 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana, te pedimos por favor te comuniques con Noroghi, donde te brindarán asesoramiento correspodiente.
Atentamente Frávega.
06 de Febrero a las 17:15 hs.
Mariana R
Me comunique y me dijeron que ahora no tienen el touch y display para este modelo...
07 de Febrero a las 14:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
Hola Mariana, te indicamos que desde el garantizador Noroghi se estarán contactando una vez que ingresen los repuestos correspondientes para realizar la reparación. Te pedimos por favor aguardes el contacto.
Atentamente Frávega.
07 de Febrero a las 14:26 hs.