Reclamo a Frávega
El día 21-09 realice la compra de un led admiral por venta online de la empresa fravega, cuando probé el producto en mi casa, aparecen dos lineas a lo largo de la pantalla. Realice el reclamo vía telefónica, me dijeron que en 72hs se iban a estar comunicando conmigo para cambiar la compra, obviamente nunca recibí la llamada y es imposible contactarse por teléfono debido a la gran espera que hay para que te atiendan. El reclamo lo realice el mismo día vía mail y me contestaron algo totalmente distinto, me dijeron que ya no hay stock y que podía cambiarlo por otro producto, les respondí inmediatamente y otra vez deje de recibir una respuesta. En el día de hoy volví a llamar y me dijeron que no puedo hacer nada, solo debo esperar a que la empresa me llame y me de una solución, y casualmente tienen registrado que me quisieron llamar la semana pasada y no se pudieron comunicar, cuando es mentira!!! nunca me llamaron, y probablemente nunca me van a llamar. si esta semana no obtengo una resolución pasara a instancia judicial.
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Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Donde está mi pedido!!
Hola. Hice una compra el 16/05 orden v[números]frvg hoy es 3/6 y todavía no tengo ni un numero de seguimiento para saber de mi pedido. Quiero la devolución de mi dinero. No cumplieron con la fecha de entrega pactada en el pedido. Es un elemento de trabajo, no puedo seg…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente, como le hemos confirmado telefonicamente, el producto se encuentra disponible en la sucursal para que pueda realizar el cambio. Muchas gracias.
14 de Octubre a las 17:13 hs.
Marisa R
solución recibida:
El inconveniente fue resuelto y me entregaron un producto nuevo.
19 de Octubre a las 15:09 hs.