Reclamo a Frávega
El día 21-09 realice la compra de un led admiral por venta online de la empresa fravega, cuando probé el producto en mi casa, aparecen dos lineas a lo largo de la pantalla. Realice el reclamo vía telefónica, me dijeron que en 72hs se iban a estar comunicando conmigo para cambiar la compra, obviamente nunca recibí la llamada y es imposible contactarse por teléfono debido a la gran espera que hay para que te atiendan. El reclamo lo realice el mismo día vía mail y me contestaron algo totalmente distinto, me dijeron que ya no hay stock y que podía cambiarlo por otro producto, les respondí inmediatamente y otra vez deje de recibir una respuesta. En el día de hoy volví a llamar y me dijeron que no puedo hacer nada, solo debo esperar a que la empresa me llame y me de una solución, y casualmente tienen registrado que me quisieron llamar la semana pasada y no se pudieron comunicar, cuando es mentira!!! nunca me llamaron, y probablemente nunca me van a llamar. si esta semana no obtengo una resolución pasara a instancia judicial.
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Nunca llego mi compra
Compre el 17 de abril una cafetera y una pava eléctrica, me dijeron que el compromiso de compra era el 29 de abril. Y hoy es e de mayo y todavía nada. Mande mail, llame y nada. Hace más de 15 días compre y nada
Devolución en tarjeta de crédito
El dia 10-04-2024 realice una compra online en fravega, la compra fue abonada con tarjeta de credito y el envio a la sucursal que queda en mi ciudad, chequeado esto, se realiza la compra. A los dias, recibo un email que tengo que retirar mi producto en otra sucusal que…
Demora en la entrega
Realice la compra de una freidora el 24/4 con fecha de entrega el 25/4 para retirar por sucursal, espere todo el día y no llego,el 26/4 genere el reclamo si respuesta, y el día de hoy 27/4 llame y no me dieron respuesta. cuando alguien realiza la compra de un product…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente, como le hemos confirmado telefonicamente, el producto se encuentra disponible en la sucursal para que pueda realizar el cambio. Muchas gracias.
14 de Octubre a las 17:13 hs.
Marisa R
solución recibida:
El inconveniente fue resuelto y me entregaron un producto nuevo.
19 de Octubre a las 15:09 hs.