Reclamo a Frávega
Compre una heladera ge no frost por internet el dia 15/4/16 luego de postergar la entrega en dos oportunidades, recibi la misma, recien el dia 5 de mayo. Enchufe la heladera al otro dia segun las indicaciones y nunca enfrio, me comunique inmediatamente solicitando el cambio y desde el dia 6 de mayo me encuentro esperando el mismo. habiendo reclamado telefonicamente a diario la respuesta es que debo seguir esperando la visita de un tecnico. Lamentable ,
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Demora en mercaderia
He comprado el mes pasado unas almohadas un extensión para tv 55 pulgadas. Y unos vasos para café pague y nada....porque tanto tiempo?
Falta de generacion de nota de credito por pedido cancelado
He comprado un tv en fravega con tarjeta de credito en 6 pagos, se generò la factura en el acto, luego por motivos personales solicitè la cancelaciòn de la compra y hasta el momento mas de 15 dias no me ha llegado la nota de credito, es decir no ha impactado la misma e…
No entrega la factura
El 11-05-26 realice la compra de un producto en la página de frávega. La misma tiene el n° de compra: v[números]frvg. Resulta que después de varios intentos por correo y teléfono, hoy 3-6-26 no he podido lograr que me entreguen la factura de compra. Solo tengo de fráve…
Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente nos informan desde el sector de Atencion al cliente que se contactaron con usted, le autorizaron el cambio de producto y pactaron entrega y retiro para el sabado 14/05 en horario de 8 a 14 hs. Atentamente
12 de Mayo a las 14:51 hs.
Carlos D
propuso una solución:
A las tres horas de cargar el reclamo en tuQuejaSuma me contactaron para informarme que me olvidara de la visita del Service por que ellos me la iban a cambiar el sabado pasado. Espere todo el sabado, tal cual espere la semana anterior al service, sin salir si quiera a hacer compras y consecuentemente a lo comprometido anteriormente, no cumplieron y nunca me entregaron la heladera. Parece una burla ...
16 de Mayo a las 8:28 hs.
Frávega Representante de Frávega
Estimado cliente de acuerdo a lo hablado telefonicamente hoy, se pacto entrega y retiro para el 17-05 en horario de 8 a 14 hs. Atentamente
16 de Mayo a las 11:49 hs.
Carlos D
solución recibida:
Excelente !!! en horas me contactaron para cambiar la heladera. Si bien no cumplieron con la 1 fecha pactada, al volver a cargar el reclamo me contactaron de Fravega y al otro dia entregaron un a heladera nueva.
Gracias !!!!!! voy a recomendar a mis amigos carguen en la pagina cualquier reclamo que no sea respondido por quien les vendio algo.
18 de Mayo a las 9:50 hs.