Reclamo a Frávega
El día 24 de junio compre una netbook, la cosa que a los dos dias la devolvi, donde me dijeron que en 5 dias me iban a devolver el dinero....hoy es 23 de noviembre y todavia estoy esperando que me devuelvan lo que es mio. Todos estos meses estuve reclamando por telefono y siempre lo mismo, me mandan la nota de credito por mail y me dicen que en unos dias se me tiene que acreditar el dinero en mi cuenta bancaria.....quiero que me lo devuelvan!!, hace ya 5 meses que vengo reclamando!
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Heladera Kohinoor 4094 Problemas
Heladera Kohinoor 4094 problemas ⛔ En tuQuejaSuma.com recibimos va…
Frávega Representante de Frávega
Hola Sergio!
Recibimos tu consulta en el portal de TUQUEJASUMA.
Próximamente te contactaremos por este medio para ayudarte y seguir tu gestión.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
23 de Noviembre a las 11:47 hs.
Sergio D
...todavia sigo esperando alguna respuesta
27 de Noviembre a las 10:11 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sergio,
Lamentamos mucho el inconveniente. Te comento que en el último reclamo que se hizo a facturación nos emitieron y te enviaron por correo el comprobante de reembolso válido para presentar en tu banco. De todas maneras, te estoy enviando una copia al mail asentado: sdiiorio5*gmail.com para que puedas recibirlo sin problemas.
Estamos a tu entera disposición.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
27 de Noviembre a las 14:40 hs.
Sergio D
Vamos a ver que pasa con eso
28 de Noviembre a las 7:08 hs.
Sergio D
Presente en el banco lo que me mandaron y todavia no me devolvieron absolutamente nada
09 de Diciembre a las 12:25 hs.
Sergio D
Parece que no queda otra que realizar alguna acción legal, porque lo que están haciendo es un robo.
11 de Diciembre a las 12:29 hs.
Sergio D
No se comunican conmigo ni por mail, ni por telefono , la verdad que son unos ladrones.
24 de Diciembre a las 12:03 hs.
Frávega Representante de Frávega
propuso una solución:
Hola Sergio:
Te comentamos que verificamos el envío de la información correspondiente a tu correo electrónico.
Saludos,
FRAVEGA
Equipo de Experiencia de Clientes
19 de Enero a las 13:44 hs.
Frávega Representante de Frávega
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Sergio D
19 de Enero a las 13:45 hs.
Sergio D
"Te comentamos que verificamos el envio de la informacion correspondiente a tu correo electronico" Que quieren decir con eso??., porque a mi mail no me llego nada y bueno, obviamente todavia el dinero no me lo devolvieron
23 de Enero a las 10:55 hs.