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Reclamo a Ford

No reconocen 7 ultimas cuotas bonificadas

[Solucionado]

Diciembre 2014 firme solicitud plan ovalo ecosport en agencia escobar parana. Dias atras y proximo finalizar plan solicite reconocimiento bonificacion ultimas 7 cuotas. Se niegan aduciendo que pague cuotas 2 y 3 atrasadas 7 dias. No tienen registrado, pese a que se reclamo en esos entonces, que ello ocurrio porque no llegaban cupones por ningun medio.. Ni formato fisico ni electronico para pagar. cuota 2 es la que acredita que fui admitida plan y que se integro grupo completo. Nunca me fue comunicado por ningun medio. Estaba adherida a la web plan ovalo, tampoco alli aparecian cupones de pago. Fueron dados de alta en cuota 4 recien. Atribuyo responsabilidad absoluta empresa ovalo por no mandar cupones en tiempo y forma y por los canales a los que estaba adherida. Desde esos inconvenientes nunca se pagaron cuotas fuera de los terminos hasta el presente. Presumo intencionalidad en estas maniobras de la administradora del plan y/o agencia para evitar reconocimiento bonificacion.

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Comentarios

  • Ford Representante de Ford

     

    - La empresa realizó un comentario -

    19 de Marzo a las 23:28 hs.

  • Ford Representante de Ford

     

    - La empresa realizó un comentario -

    22 de Marzo a las 15:20 hs.

  • Ford Representante de Ford

     

    - La empresa realizó un comentario -

    23 de Marzo a las 11:18 hs.

  • Carina L

     

    solución recibida:

     

    Se comunicaron desde la administradora del plan ovalo y por el momento van a reconocer beneficio atendiendo a los antecedentes del reclamo.

    24 de Marzo a las 13:59 hs.

  • Ford Representante de Ford

     

    - La empresa realizó un comentario -

    25 de Marzo a las 17:52 hs.

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