Antonio castillo quilicura válvula ford ranger fallada

El 29 de septiembre [números] compré una válvula para camioneta ford ranger f-[números]-[números] en antonio castillo quilicura, anduve un día en la camioneta día siguiente me dé cuenta que la pieza estaba fallada, aparentemente me vendieron una pieza reacondicionada lo cual no cumplía con el que corresponde en una compra por un producto nuevo ya que falló.
fui a antonio castillo quilicura a reclamar les dejé la pieza pasó varios días sin que me llamara ni un contacto, cuando regresé ellos aún estaban con la pieza no había revisado ni informado nada a su superiores, por lo tanto más semana esperando sin ninguna respuesta ni llamado, hasta que fui nuevamente ellos dijeron que no tenía garantía que fue por falla de un calentamiento cuándo eso nunca ocurrió, prácticamente ellos se quedaron casi un mes con la pieza para da una respuesta lo cual no corresponde es ilógico que digan eso, porque cuándo compré algo me llamó la atención que no era una pieza nueva, porque hasta pregunté ellos se miraron entre sí como que vendía e no vendía, porque algo tenía la pieza, pero yo confiando la compré y la pieza falló.

el que quiero que respondan me cambiando la pieza o reembolsando por el pagado, porque ellos me vendieron algo reacondicionado lo cual está más que claro que la pieza no estaba en su debida condiciones normales.