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Reclamo a Flybondi

Vuelo pagado con exito y figura cancelado

[Solucionado]

Contrate 2 vuelos ....ida y vuelta ...para 2 personas .
paque por pago facil .....( tenia que pagarlo dentro de las 24 hs de haberlo contratado )
lo contrare el 29 de noviembre 9.30 hs y mi pago fue efectuado el 30 de noviembre a las 9.45 hs
( o sea pasado unos minutos de las 24 hs )
mi pago fue efectuado con exito ...eso decia el mail ..que me mandaron con el codigo de reserva .

ahora quise poner los datos del vuelo ...para hacer lo del " previaje "
y me sale cancelado ...
todavia hay vuelos disponibles para la fecha q contrate .

sera que se habra caido mi reserva ??
por haber pagado pasadas las 24 hs ??
solicito una respuesta con urgencia ....ya q el pago esta hecho ...y tengo la confirmacion que fue recibido el dinero .

por favor necesito una respuesta para poder arreglar los vuelos .

los vuelos los contrate

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Estimado Laura, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

    Cordial saludo,

    Flybondi.com

    09 de Diciembre a las 22:24 hs.

  • LAURA N

     

    por favor ..necesito una respuesta con urgencia ...ya que si se dio de baja mi compra ...por haber pagado fuera del horario ....me tuenen q dar otros vuelos ...ya que mi pago fue efectuado con exito

    09 de Diciembre a las 23:16 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    propuso una solución:

     

    Buenas tardes,
    Un gusto.

    Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital.

    Quedamos a disposición por cualquier consulta,
    Saludos cordiales.

    El equipo de Flybondi.com

    05 de Abril a las 14:56 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de LAURA N

    05 de Abril a las 14:56 hs.

  • LAURA N

     

    solución recibida:

     

    Fue solucionado favorablemente

    05 de Abril a las 16:39 hs.

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