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Reclamo a Flybondi

Vuelo cancelado - no reembolsado

[Solucionado]

Tenía un vuelo ya pagado con tarjeta de crédito visa cordobesa. 24 hs antes de la fecha del vuelo me mandan un mail diciendome que se cancelaba (fecha del vuelo 29/04/[números]). Me daban la opción de buscar otra fecha o reembolsarme el monto: opté por esa. Hasta el día de hoy no me hay reembolsado el monto del pasaje. He intentado comunicarme por teléfono con flybondi (es imposible, no engancha nunca) y he mandado mails explicando esto. Sin respuesta al momento. El perjuicio es grande porque la cia cobró ese dinero en "marzo". Los intereses de esta demora se deberían ver reflejados en el monto del reembolso. Aguardo respuesta de flybondi.

Comentarios
  • Carolina A

     

    Nadie de Flybondi se ha comunicado conmigo (hace 3 meses de la cancelación del vuelo, nunca reembolsaron el dinero ni ofrecieron alguna alternativa)

    23 de Junio a las 15:56 hs.

  • Carolina A

     

    Sigo esperando respuesta de FLYBONDI.... cuánto tiempo más manejan el dinero de sus "queridos pasajeros" (como dicen en el avión)????????????????
    Hace 4 meses que me cancelaron el vuelo y al día de hoy NADIE se comunicó de la empresa ni he visto reflejado en la cuenta el monto del dinero que se comprometieron a devolver!!!

    03 de Julio a las 9:19 hs.

  • Carolina A

     

    Sigo esperando.....

    04 de Julio a las 7:27 hs.

  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Hola! Un gusto saludarte.

    Vemos que nos contactaste a través de nuestros canales de atención.
    Ya estamos trabajando tu caso y te responderemos a la brevedad por el mismo medio.

    Quedamos a disposición,
    Saludos,
    El equipo de Flybondi.

    17 de Julio a las 15:55 hs.

  • Carolina A

     

    solución recibida:

     

    Deberían respetar los compromisos que asumen con sus clientes respetando plazos para devolución de dinero -entre otras cosas- y generar canales de comunicación que funcionen.

    21 de Julio a las 17:04 hs.

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