Reclamo a Flybondi
Hola buen dìa. Compré pasajes ida y vuelta de corrientes a buenos aires. Ten go que viajar seguido porque mi nena tiene que calibrarse cada 30 dìas los implantes auditivos. Viajo mañana lunes 8/10 y el pasaje de vuelta es el martes 9/10.
la obra social nos cubre el pasaje de vuelta en esta ocasiòn por lo que quisimos suspender los pasajes de vuelta de buenos aires a corrientes con fecha 9/10.
desde el 1/10 tratamos de comunicarnos pero recibimos respuestas sin sentido y no hay manera de comunicarse telefònicamente con la empresa.
necesitamos que nos den un voucher por los pasajes que queremos devolver para usarlo en otro viaje futuro.
en un mail nos dicen que si y en el otro nos dan respuestas sin sentido.
gracias
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Reembolso
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No me deja mirar la reserva
Sua reserva está pendente de pagamento. Aguarde até que o pagamento seja registrado ou entre em contato com o centro de atendimento ao cliente para processá-la. (código 09)
Luis R
No recibo respuesta todavía.
12 de Octubre a las 9:17 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Luis,
Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
16 de Octubre a las 12:52 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Luis G
16 de Octubre a las 18:50 hs.
Luis R
Todavía no responden
16 de Octubre a las 19:19 hs.
Luis R
solución recibida:
Despues de varios mails poco claros con Flybondi encontrè a tuquejasuma, me registrè hice el reclamo y fuè solucionado.
Gracias
21 de Octubre a las 10:37 hs.