Reclamo a Flybondi
El dia 19 de junio de [números] compramos pasajes para el dia 15/7/23 nos reprogramaron el vuelo para el dia lunes 17/7/23 y hoy nos cancelaron el vuelo! exijo una respuesta, ya que antes de recibir el mail de cancelacion ya habia hecho el check in del viaje. Y ahora para hacer un voucher no me toman porque ya lo realice. Si ellos cancelaron el pasaje, como es posible que me pongan trabas encima!? estamos indignados, no puede ser que en plenas vacaciones de invierno no puedan solucionar todos los vuelos! lo peor de todo esto, es que siguen vendiendo pasajes para esta semana,cuando no pueden hacerse cargo de los viajes cancelados!!! exijo una pronta respuesta y solución!!!
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Código de reserva falso
No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene formularios llamé y nadie responde. La modificación de fecha que hice es para 25 de agosto y ahora me reprograman el vuelo diciendo que mi fecha de viaje era el 26 de agosto. Osea no tomo el cambio per…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de comprarlo
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de vuelta. Completé el formulario solicitando reembolso por la ida y la vuelta ya que no iba a poder hacer el viaje, y no me dió ningún número de trámite de la gestión, ni me llegó un mail de recibido.
Problemas con ultrapase
Quiero usar mi ultrapase y al momento de confirmar la reserva me sale un cartel que dice ¡ups! ocurrió un error inesperado al procesar tu pago.....intenté en varios momentos del día y persiste el error.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Erica, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
15 de Julio a las 20:08 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte.
Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ o llamando al **** - *** - FLYBONDI (****) y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
17 de Julio a las 11:43 hs.
ERICA S
Buen día, al teléfono donde me indican llamar ya he llamado durante todo el fin de semana, es imposible comunicarnos. Los formularios dejan algún registro de trámite? Ahora dejaré un reclamo mediante formulario.
17 de Julio a las 11:49 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ERICA S
18 de Julio a las 11:52 hs.
ERICA S
Porque no me responden en ninguna vía de comunicación, y tampoco me hicieron la devolución del dinero.
19 de Julio a las 15:39 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ERICA S
20 de Julio a las 17:42 hs.
ERICA S
solución recibida:
complete el formulario de queja en su página, como no obtuve respuesta, les escribí en una foto de instagram, y se contactaron, les comente la situación y a las 24 hs nos enviaron un mail con el reembolso del dinero.
15 de Agosto a las 8:57 hs.