Reclamo a Flybondi
Buenas tardes , yo tengo una reserva para el día 25/9 a las 21:50 hs iguazú -el palomar ,del cual adjunto confirmación.
hoy me envían un mensaje de texto
imagen
diciendo que me cancelan el vuelo y me lo corren 4 días .
la verdad me es imposible viajar en el día que uds me asignaron , yo tengo que reintegrame con mi novia al trabajo el día 26 a las 8 de la mañana .
fui al aeropuerto saliendo de una excursión programada al recibir el mail abonando $[números] de remise ida y vuelta , y en el aeropuerto no encontré a ningún representante de la empresa que me pudiese solucionar el problema .
solicito con urgencia me den una respuesta favorable a esta problemática y que también la compañía se haga cargo y a la brevedad me asignen un vuelo que no sea 4 días después de la fecha reservada , cómo así también hacerse cargo de los costos ocasionados a mi cargo .
atentamente
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Reembolso
Quiero el reembolso de 3 pasajes a río de janeiro que tuve que cancelar estando en el aeropuerto xq nadie nos confirmaba cuándo realmente ibamos a volar. Esperamos mas 12 horas que salga el avion por las reprogramaciones, con un nene de 8 años que no daba mas del cansa…
No me deja mirar la reserva
Sua reserva está pendente de pagamento. Aguarde até que o pagamento seja registrado ou entre em contato com o centro de atendimento ao cliente para processá-la. (código 09)
Cancelacion de vuelo
Me reprogramaron el viaje 4 veces y despues me dice, su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla, cuando lo abone el dia 30/12/[números], nadie te da pelota ni se hace cargo de nada,…
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Roxana,
Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
16 de Octubre a las 12:27 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Roxana F
16 de Octubre a las 18:34 hs.
Roxana F
solución recibida:
Hola buenas noches , sie solucionaron el probkema pero posponiendo mi fecha de viaje por lo tanto me afectó provocando gastos imprevistos como así también problemas laborales.
17 de Octubre a las 7:51 hs.