Reclamo a Flybondi
Cada vez que trato de comprar mis boletos en el sitio web de flybondi, recibo el mensaje "¡ups! ocurrió un error con tu medio de pago", incluso después de haberlo intentado varias veces, con diferentes tarjetas, y recargado la página varias veces. Me he puesto en contacto con el banco, que me aseguró que no había ningún problema con la tarjeta. No aparece el intento de compra por el centro de tarjetas. Y mi tarjeta ya es internacional y está liberada para compras internacionales.
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Código de reserva falso
No puedo ingresar a la reserva pq dice error q77 mandé mails llene formularios llamé y nadie responde. La modificación de fecha que hice es para 25 de agosto y ahora me reprograman el vuelo diciendo que mi fecha de viaje era el 26 de agosto. Osea no tomo el cambio per…
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de comprarlo
Me cancelaron el vuelo a los 6 días de haber comprado el pasaje de vuelta. Completé el formulario solicitando reembolso por la ida y la vuelta ya que no iba a poder hacer el viaje, y no me dió ningún número de trámite de la gestión, ni me llegó un mail de recibido.
Problemas con ultrapase
Quiero usar mi ultrapase y al momento de confirmar la reserva me sale un cartel que dice ¡ups! ocurrió un error inesperado al procesar tu pago.....intenté en varios momentos del día y persiste el error.
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado [nombre], ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
09 de Mayo a las 10:02 hs.
Lorena K
Soy de Brasil, si prefieres hablar por whatsapp, puedes enviarme un mensaje.
09 de Mayo a las 10:32 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte
Verificamos que te hemos dado respuesta a través de nuestro canal digital. Si hay algo más en lo que te podamos ayudar, escribimos por el mismo medio para continuar la gestión.
Te pedimos sinceras disculpas por las molestias ocasionadas.
Quedamos a disposición por el mismo medio ante cualquier consulta,
Saludos cordiales.
El equipo de Flybondi.
12 de Mayo a las 17:11 hs.
Lorena K
el problema no ha sido resuelto. dijeron que el problema era mi tarjeta y problemas de seguridad y he usado más de 6 tarjetas diferentes, todas habilitadas y no pude. Mastercard y Visa dicen que todo está bien y que flybondi está cancelando compras. por teléfono, me dieron 2 soluciones que no funcionaron (cambiar de correo electrónico y usar la navegación privada). no resuelven el problema y dicen que no tienen nada más que hacer. parece que no quieren vender.
12 de Mayo a las 17:20 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de [nombre] K
12 de Mayo a las 17:23 hs.
Lorena K
No se ha solucionado
12 de Mayo a las 17:24 hs.
Lorena K
poder comprar boletos.
12 de Mayo a las 17:31 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
Hola! Un gusto saludarte.
Con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de nuestros FORMULARIOS de atención ****s://ayuda.flybondi.com/es-***/conversation/new/ o llamando al **** - *** - FLYBONDI (****) y con gusto te responderemos.
Quedamos a disposición,
Saludos!
El equipo de Flybondi
16 de Mayo a las 11:52 hs.
Lorena K
solución recibida:
Después de muchos intentos, la última orientación funcionó. Compra con la opción de pago en efectivo para luego ingresar a la reserva y pagar con tarjeta de crédito. la solución vino de ellos, pero después de 2 semanas de intentarlo y sugerirlo, no funcionó.
25 de Mayo a las 6:48 hs.