Reclamo a Flybondi
Tenia originalmente el siguiente vuelo de ida y vuelta:
ida: 30/12/18 fo [números] salida palomar 06:15am llegada igr 08:05am
vuelta: 13/01/19 fo [números] salida igr 19:55 llegada palomar 21:50
-fo [números] se reprogramó y pasa a ser fo [números] con salida del palomar a las 14:25 con una diferencia de 8hs más tarde
esto me perjudica primero económicamente porque pierdo el pasaje ya que no me quedo en iguazu.
debo quedarme 1 dia más en igr, reprogramar todas mis actividades ya que el día 30/12 estría perdiendo más de 8hs por la reprogramación excesiva en la salida de mi vuelo el cual compré con una anticipación de +3 meses.
para el regreso la situación es casi la misma:
me lo adelantan 3hs más el tiempo que tengo que estar antes, más la reprogramación de mis otros pasajes para llegar a iguazu.
mi pregunta es: pueden devolverme mis horarios originales, enviarme en otro vuelo o ustedes se harán cargo de los gastos extras por dichos cambios sin justificación a la fecha y los daños colaterales a un viaje programado con antelación suficiente.
gracias!
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Angela,
Te comentamos que tu queja suma no es un medio de atención al cliente.
Si aun podemos ayudarte te pedimos que nos escribas a hola*flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
01 de Noviembre a las 17:50 hs.
ANGELA J
Porque me respondieron el email con las fechas erroneas
07 de Noviembre a las 18:18 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de ANGELA J
21 de Mayo a las 14:54 hs.