Reclamo a Flybondi
El primero de junio tenía un vuelo desde bariloche a buenos aires. Yo resido en san martín de los andes.
lo que paso fue que olvide en la mochila de mano un cortaplumas con un tenedor y cuchara en un estuche verde. El cual si hubiese sabido que lo tenía en esa mochila lo despachaba directamente. Me entere que lo tenia cuando pase por el scanner, ahí me dijeron que lo dejara o que lo despachara. Cuando fui a que lo despacharan porque darlo por perdido no era una opción, me dijeron que era tarde para despacharlo, que ellos lo guardaban en la oficina de flybondi que queda en un piso inferior y que cuando vuelva lo retiraba. Les explique que yo no volvía a bariloche, porque no vivo ahí, y me dijeron que cualquier persona podía ir a retirarlo por mí. Anotaron mi nombre en un papel y me fui a subir al avión.
el 24 de junio mi hermana viajó desde bariloche a buenos aires. Antes de despachar preguntó por las oficinas de flybondi y le dijeron que tales oficinas no existían. Cuando fue a despachar preguntó y le dijeron que solo la dueña del objeto podía presentarse a pedir el objeto.
me gustaría saber donde está y donde lo puedo retirar, ya que tiene mas valor personal que uso. Y se comprometieron a guardarlo.
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Reclamo contra flybondi
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Juana M
Me respondieron diciéndome que o iban a elevar el pedido pero hace semanas q no tengo respuesta
11 de Agosto a las 10:55 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Juana,
Lamentamos mucho la demora en responder este mensaje, esperamos que tu reclamo haya sido solucionado,
de no ser asi te pedimos que nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
11 de Octubre a las 13:21 hs.
Juana M
Porque el objeto no está más. El martes 8 tuve que volver a volar desde Bariloche y fui a preguntar por el objeto retenido. El objeto no está, es decir, que alguien de la empresa se apropió de él.
11 de Octubre a las 19:39 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juana M
14 de Octubre a las 18:21 hs.
Juana M
Porque el objeto ya no está. Alguien se lo apropió
15 de Octubre a las 0:17 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Juana M
26 de Mayo a las 16:19 hs.