Reclamo a Flybondi
Hola, en mi vuelo de bsas a tucumán (8/01/22) n° [números] me robaron mis lentes de sol que estaban en la valija que despaché. Cuando recibí el equipaje en tucumán estaba un bolsillo un poco abierto y con mi estuche de los lentos vacillos. En el mismo bolsillo, fuera del estuche, estaban otros lentes de sol que reemplazaron por los míos. Estos lentes de sol están muy deteriorados y obviamente nada comparables a los míos. Cuando fui a hacer el reclamo enl aeropuerto de tucumán me recibió una chica de nombre [nombre] a. Cano. Desde es el primer momento nos dió un trato totalmente falto de respeto. En principio nos pidió pesar la valija (como si cambiará algo el peso por reemplazar unos lentes de sol), luego dijo que no tenía forma de comprobar que no era el mío original. Esto es totalmente sin sentido porque eso es puramente responsabilidad de la empresa. Hasta llegamos a mostrarle que los nuevos lentes no entraban en mi estuche. Luego sin más que decir dijo que se tenía que retirar y nos dejó sin poder llenar un formulario de robo. Un completo desastre.
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Voucher no recibido
Iba a viajar en mayo a bs as. Dos veces me modificaron el horario, por esta razón lo cancelé dentro del tiempo estipulado e hice la solicitud del voucher a través de la página oficial de flybondi. No me dió ningun número de reclamo o de trámite. Hasta hoy iago esperand…
Incumplimiento flybondi
Mi reclamo se debe al incumplimiento de la devolución del dinero por parte de flybondi. Debido a las reiteradas cancelaciones y constantes cambios de horario en mis vuelos de ida y vuelta, muchos de ellos informados con muy poca anticipación, me vi obligado a optar por…
Reembolso
Hace mas de un mes me cancelaron los vuelos. Pedí reembolso; pasaron los treinta días y no hay tal reembolso. Devuelvan la plata e*****dores hijos de una gran pu..
Flybondi Representante de Flybondi
Estimado Facundo, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!
Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!
Cordial saludo,
Flybondi.com
08 de Enero a las 23:06 hs.
Facundo J
Aún no me brindaron nada de solución más que mandarme una encuesta de satisfacción.
13 de Enero a las 8:12 hs.
Facundo J
Todavía no me dieron ninguna respuesta
24 de Enero a las 9:23 hs.
Facundo J
Ninguna respuesta y hubo. Muy decepcionado con FlyBondi
08 de Febrero a las 9:55 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola, Facundo:
Lamentamos lo que nos contas.
Te pedimos que nos envíes una copia del Parte de Irregularidad de Equipaje (PIR) creado en aeropuerto y tu código de reserva a LF*FLYBONDI.COM para que desde el sector correspondiente podamos ayudarte.
La respuesta será enviada desde el mail indicado.
Flybondi no asume ninguna responsabilidad por equipaje perecedero, frágil, dañado o mal empaquetado. Tampoco acepta ninguna responsabilidad por daños cosméticos en la superficie externa del equipaje (tales como rasguños, manchas, abolladuras, rotura de ruedas, manijas y cierres) que sean resultado del uso o desgaste natural.
Saludos.
05 de Mayo a las 16:43 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Facundo J
05 de Mayo a las 16:43 hs.