Reclamo a Flybondi
Estamos recibiendo en nuestro telefono via whattsapp mensajes sobre reprogramaciones de un vuelo que tenemos comprado hace tiempo, quisiera saber si estos mensajes son realmente de ustedes ya que me parece raro que una empresa aerea se maneje de una manera tan poco profesional e informal y no nos comunique estos cambios via mail para que queden asentados alli; por otra parte si estos cambios son efectivamente asi estamos muy disconformes ya que hubo dos cambios en menos de un mes, al ser una dia laboral (viernes) uno no puede disponer de sus horarios sino que debe pedir dias al trabajo y demas obligaciones; ahora nos adelantaron sin comunicarnos el vuelo de vuelta, que está comprado con fecha de vuelta para el día 15/10 y estamos siendo obligados a volver día 14/10. Tenemos hotel y paseos pagos, ya intentamos comunicación de todas las maneras y no obtuvimos ninguna respuestas, ni asistencia. Es una completa falta de respecto con el consumidor.
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Reprogramaron viaje de vuelta y se niegan a reembolsar el $
Saqué dos pasajes ida y vuelta para visitar a una amiga en cordoba por el fin de semana del 3al 5/7. Salíamos ún viernes por la tarde volvíamos el domingo por la noche. reprogramaron la ida para el viernes al mediodía, acepte y pedí permiso eñ el trabajo pero ahora re…
Reembolso
Quiero el reembolso de 3 pasajes a río de janeiro que tuve que cancelar estando en el aeropuerto xq nadie nos confirmaba cuándo realmente ibamos a volar. Esperamos mas 12 horas que salga el avion por las reprogramaciones, con un nene de 8 años que no daba mas del cansa…
No me deja mirar la reserva
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Camila,
Te comentamos que Tu queja suma no es un canal de atención al cliente.
con el fin de poder ayudarte te pedimos que ingreses a www.flybondi.com en atención al cliente o bien nos escribas a hola@flybondi.com y con gusto te responderemos.
16 de Octubre a las 12:54 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Camila S
16 de Octubre a las 18:50 hs.