Reclamo a Flybondi
Compre un pasaje por la plataforma tratando de utilizar un voucher que me generaron en un viaje cancelado.
el voucher no aplico, reclame, lo solucionaron.
y al comprar y aplicar el voucher, me pidió errónemente que reserve 2 veces el mismo pasaje.
en uno aplico el voucher y el otro me lo cobro entero.
solo la confirmación del segundo me mostró pero al consultar, me dijeron que estaban las dos reservas hechas para el mismo dia para las mismas dos personas.
esto es un error de la página que no direccionó correctamente y procesó la reserva con el voucher.
ahora no puedo usar el voucher y tengo el doble de pasajes para el mismo dia que no puedo usar obviamente.
reclame por email y no me quieren generar un voucher por la reserva fallida.
me parece que tantas políticas de reserva, los ampara para manejarse así.
pero deberían hacerse cargo de estos errores de su plataforma y dar soluciones.
me hablaron 3 veces por email, en ninguna pude tener una respuesta satisfactoria durante una semana de hablar con ellos.
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Flybondi: impunidad gratis sin consecuencias!
Como ya me ha pasado en varias ocasiones la aerolínea flybondi nuevamente retrasa un vuelo casi 5 (cinco!!!) horas, cuando debiendo llegar a destino (ezeiza) a las 20.50hs del sábado 27/4, lo hará después de las 3.30 de la madrugada!!! con todos los trastornos y gasto…
Ups ocurrió un error con tu medio de pago
Aparece "ups ocurrio un probolema con tu medio de pago"
Ups ocurrió un error con tu medio de pago
Aparece" ups! hay un problema con tu medio de pago". Probé con varias tarjetas, mails y nada.
Denis G
No me contestaron hace 7 días
Tengo 4 pasajes para el mismo día, para las mismas personas y no tengo respuesta de Flybondi para arreglar esto
23 de Setiembre a las 11:05 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola,
Verificamos que tu caso se encuentra trabajado desde nuestro canal de atención al cliente por lo que deberás seguir la gestión por ese medio.
Saludos,
23 de Setiembre a las 12:35 hs.
Denis G
No me contestan por el email
Les avise que hice subi la queja aca y contestaron por aca pero no siguieron la conversacion por email
Lamentablemente hasta ahora no puedo decir que estoy conforme con la atencion/resolucion de mi situacion.
Sigo esperando que via email me contesten
24 de Setiembre a las 16:54 hs.
Denis G
solución recibida:
Me reembolsaron el voucher que proceso mal página asique creo se soluciono correctamente
03 de Octubre a las 12:56 hs.