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Reclamo a Flybondi

Reprogramaron vuelo, y cambiaron dia, hora e invirtieron itinerario

[Solucionado]

Soy mercedes gallo, tengo un vuelo en flybondi para el 30/06/22 jujuy bsas, (viajaba por una cita medica el 1/07) con vuelta el 01/07 bs as jujuy. Reprogramaron ambos vuelos para el 1/07
contratado: salida 30/06/22 jujuy 21.05hs - bs as 23.10hs fo5191
vuelta 01/07/22 bsas 17.10hs - jujuy 19.30hs fo5190

reprogramado: salida 01/07 bs as17.10hs - jujuy 19.30hs fo5190
vuelta 01/07 jujuy 20.00hs - bs as 22.05hs fo5195.
vivo en jujuy, compre salida jujuy - bs as
reprogramaron salida bs as - jujuy. Y hay entre llegada y salida de vuelos 0.30 minutos.
me enviaron mail de reprogramacion donde ofrecen como una opcion reintegro del monto abonado.
cancele el vuelo en tiempo y forma, solicitando el reintegro y ayer a ultima hora envian mail diciendo que los pasajes no son reembolsables.
tengo que volver a comprar este pasaje pero por razones operativas mias debo viajar a fines del mes de agosto, y ellos dicen que debe ser dentro de los 30 dias .
lastima porque viaje varias veces con flybondi en este itinerario y era excelente en todo.

Comentarios
  • Flybondi Representante de Flybondi

     

    Estimado Maria, ¡Gracias por contactarte con Flybondi!

    Recibimos tu consulta en el portal de tuQuejaSuma. Te contactaremos a la brevedad para ayudarte con tu gestión!

    Cordial saludo,

    Flybondi.com

    30 de Junio a las 8:46 hs.

  • Maria M

     

    Es que no recibi solucion, el unico mensaje fue el del primer dia donde me informaban que habia recibido a traves de Su queja suma mi reclamo.

    05 de Julio a las 11:06 hs.

  • Maria M

     

    NUNCA ME RESPONDIERON. A la publicacion del reclamo dijeron que pronto se comunicarian , Y HASTA ESTE MOMENTO NO LO HICIERON y ya van 20 dias. Creo que seria bueno una accion conjunta de todos los damnificados. SALUDOS

    18 de Julio a las 8:00 hs.

  • Maria M

     

    solución recibida:

     

    FUE MALISIMA, la deje expresada en todos mis comentarios.

    27 de Agosto a las 8:49 hs.

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