Reclamo a Flybondi
Por problemas de fuerza mayor no pude realizar un viaje programado para el 30/7 con fecha de regreso 6/8. Desde el fin de semana pasado estoy intentando que me ayuden a reprogramar los pasajes, o que debo hacer. Sí me responden, cada 24 horas pero nada concreto.lo que sí me dejaron bien claro es que debo abonar a partir de [números] pesos extra por tramo. Por favor, quisiera una pronta ayuda y su solución. desde ya muchísimas gracias.
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No me deja mirar la reserva
Sua reserva está pendente de pagamento. Aguarde até que o pagamento seja registrado ou entre em contato com o centro de atendimento ao cliente para processá-la. (código 09)
Cancelacion de vuelo
Me reprogramaron el viaje 4 veces y despues me dice, su reserva está pendiente de pago. Esperá a que se registre el pago o contactate al centro de atención al cliente para gestionarla, cuando lo abone el dia 30/12/[números], nadie te da pelota ni se hace cargo de nada,…
Reprogramación de vuelo por cancelación de flybondy
Saque un pasaje de Córdoba a Buenos aires ida y vuelta, en el día de ayer me envían un mail cancelando el vuelo de ida con fecha 25/06/26, lo reprograme y cuando quiero consultar con el número de reserva me sale un mensaje que dice su reserva no está abonada código 09,…
Silvia B
La empresa de Flybondi se comunicó conmigo (mediante correo electrónico) el 1ro de agosto,por última vez. Sin ninguna oferta de posible solución. No me devuelven el dinero ni me permiten cambiar las fechas y/o destino de los pasajes. Desde ya agradezco infinitamente a TU QUEJA SUMA, que esté mediando en esta situación tan molesta.
Saludos
Silvia
07 de Agosto a las 10:44 hs.
Silvia B
Siguen sin responder. No se comunicaron nunca más conmigo.
Agradezco el acompañamiento del equipo de " tu queja suma".
19 de Agosto a las 0:01 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola!
Te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente, con el fin de poder ayudarte te pedimos que nos contactes a través de www.flybondi.com y con gusto te responderemos.
Saludos!
08 de Setiembre a las 18:03 hs.
Silvia B
Ayer escribì un correo a wwwflybondi.com para saber si podemos llegar a un acuerdo. Todavìa no respondieron.
09 de Setiembre a las 17:23 hs.
Silvia B
todavia no hay ninguna propuesta concreta, no hubo respuesta.
09 de Setiembre a las 17:30 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia B
21 de Mayo a las 14:56 hs.
Silvia B
La "soluciòn" que la empresa supuestamente presentò fue ese mensaje del 8 de septiembre de ****. Nunca respondieron ningùn correo. El 21 de mayo de **** consideran el reclamo solucionado. ¿En base a què? NO EXISTE NI EXISTIO NINGUNA SOLUCION a casi un año de este problema.
27 de Mayo a las 12:53 hs.
Silvia B
La empresa Flybondi no responde. El ultimo mensaje de ellos fue en septiembre de ****. SIGUEN DEBIENDO EL MONTO DE LOS PASAJES. NO HAY SOLUCION
27 de Mayo a las 12:56 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Hola Silvia,
Vemos que tu reclamo fue respondido por nuestro canal de atención al cliente el 01 de agosto del 19 registrado bajo número de gestión 58 86 23
En este caso, hemos brindado toda la información solicitada.
No obstante, te comentamos que tu Queja Suma no es un canal de atención al cliente oficial de Flybond. En caso de consultas, te invitamos a completar el formulario de contacto en nuestra web:
https://flybondi.com/ar
Deberás seleccionar: ¿Preguntas? - Atención al cliente -
¡Con gusto te ayudaremos!
Cordial saludo
05 de Junio a las 16:41 hs.
Flybondi Representante de Flybondi
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Silvia B
17 de Setiembre a las 18:12 hs.