Reintegro del pasaje y gastos de remise incurridos

El día de ayer, jueves, 28 de junio debería haber tomado un vuelo de flybondi, desde el palomar hasta nequen a las 16:00 hs.

recién al llegar al mostrador del aeropuerto ayer a la tarde, el personal de flybondi me informó que el vuelo había sido reprogramado para el día siguiente, viernes. 29 de junio, a la misma hora, debido a que "no había un número de pasajeros suficientes en el vuelo". Esta cancelación se dio sin previo aviso ni por teléfono ni por correo electrónico (cabe notar que ambos contactos estaban registrados en la reserva confirmada).

cabe señalar que la cancelación y reprogramación del vuelo, sin previo aviso, perjudicaron mis planes, ya que el día de hoy, viernes, 29 de junio tenía agendada una importante reunión de trabajo en neuquén, a la que no pude asistir.

en el mostrador, pedí al personal de la compañía que me atendiera un supervisor para el reclamo. me dejaron esperando un rato, para después decirme que el supervisor igual no iba a poder solucionar mi problema. Me dieron un correo para escribir y enviar mi reclamo. Hice el reclamo solicitando el inmediato reintegro a mi cuenta del valor del pasaje (1,[números] pesos) y del costo de ida y vuelta en remise al aeropuerto de el palomar desde mi casa (1,[números] pesos). Todavía espero que me contacten...

tanto la justificación de la cancelación como la falta de aviso en primer lugar me parecen inaceptables, considerando que una compañía aeronáutica debería regirse por una ética de respeto al consumidor, además que por una lógica meramente comercial.

parece que éste es el modus operandi di flybondi, pues conozco a varios colegas que al comentar el hecho me han mencionado que han sufrido una situación similar. ¡increíble que a una compañía así se le permita seguir operando de esta manera!