Reclamo a Flybondi
Tenia programado vuelo desde bariloche a mendoza, para el dia 08 de mayo de [números], a las 9 de la mañana, como estaba en el bolson, y no tenia como llegar a horaio para tomar ese vuelo, me vine un dia antes a bariloche. A las 15,30 reserve en el hotel antartida pagando [números] pesos la noche, y tome el colectivo desde bolson para estar a tiempo. A las 17 horas aproximadamente recibo el mensaje de cambio de horario del vuelo para las 12 del mediodia, con lo cual podria haber venido sin problemas desde bolson y llegar a tiempo, sin tener que pagar una noche de hotel en bariloche. Por lo expuesto reclamo se me reintegre el dinero gastado por haber avisado con menos de 24 horas de anticipación del cambio de horario. En caso de no ser posible el reintegro un credito para un proximo vuelo
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Flybondi Representante de Flybondi
propuso una solución:
Buenas tardes Miguel,
Los vuelos están sujetos a re programaciones que se podrán efectuar sobre el horario de salida del vuelo y estarán sujetos a diversos factores como cuestiones climáticas, cuestiones operativa o aeroportuaria. Cualquiera de sus causas, podrán generar cambios en el horario de salida del vuelo y podrán generarse con anticipación o el mismo día de salida del avión.
El cambio sufrido en tu vuelo fue de 2 horas 20 minutos, retraso considerado menor y que, por tanto, no conlleva aparejado el reconocimiento de gastos extra.
Lamentamos no poder ayudarte en esta ocasión y ante cualquier duda o solicitud podrás contactarnos a hola@flybondi.com
08 de Mayo a las 14:59 hs.
Miguel A
solución recibida:
No tengo certeza que el vuelo se haya programado por factores ajenos a la empresa
09 de Mayo a las 14:23 hs.